सीएम: शिकायतों का संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित करें
सीएम मनोहर लाल खट्टर ने आज कहा कि राज्य सरकार के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता अपने निवासियों की चिंताओं और मांगों को संबोधित करना है। 2 अप्रैल को शुरू किया गया जन संवाद कार्यक्रम इसमें अहम भूमिका निभा रहा है। उन्होंने कहा कि सभी प्रशासनिक अधिकारियों को जनता की शिकायतों का ध्यानपूर्वक समाधान करना चाहिए।
जन संवाद पोर्टल के संबंध में प्रशासनिक सचिवों के साथ समीक्षा बैठक के दौरान सीएम ने कहा कि सरकार नीतियां बनाती है, लेकिन उन्हें लागू करना अधिकारियों की जिम्मेदारी है। उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि योजना का लाभ पात्र निवासियों तक बिना किसी बाधा के पहुंचे।
सीएम ने जोर देकर कहा कि पोर्टल पर पंजीकृत सभी शिकायतों और मांगों को हल करने के बाद, समाधान के साथ उनकी संतुष्टि का आकलन करने के लिए पुष्टिकरण सेल द्वारा रिपोर्टिंग व्यक्ति से संपर्क किया गया था। इसलिए कोई भी अधिकारी या कर्मचारी गलत जानकारी न दें या रिपोर्ट का गलत समाधान न करें।
मुख्यमंत्री के अतिरिक्त प्रधान सचिव एवं सूचना, जनसंपर्क, भाषा एवं संस्कृति विभाग के महानिदेशक डॉ. अमित अग्रवाल ने कहा कि पोर्टल को अब तक 21,000 शिकायतें/मांगें प्राप्त हुई हैं। वर्तमान में 10,763 रिपोर्टों पर काम चल रहा है और 2,245 शिकायतों का समाधान किया जा चुका है।
