Chandigarh: हेपेटोलॉजी विभाग में ऑनलाइन अपॉइंटमेंट शुरू

Chandigarh,चंडीगढ़: चंडीगढ़ के पीजीआईएमईआर में हेपेटोलॉजी विभाग ने अपने लिवर क्लिनिक में आने वाले मरीजों के लिए फॉलो-अप प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए एक अभिनव 'ऑनलाइन अपॉइंटमेंट' सेवा शुरू की है। इस पहल का उद्देश्य लंबे समय तक प्रतीक्षा करने के समय को कम करना और समग्र रोगी अनुभव को बेहतर बनाना है। उद्घाटन सत्र में 500 से अधिक रोगियों की उत्साही भागीदारी देखी गई और साथ ही हेपेटोलॉजी विभाग के प्रमुख प्रोफेसर अजय दुसेजा से मूल्यवान जानकारी भी मिली। उन्होंने कहा, "यह सेवा हमारे रोगियों के लिए एक बड़ा बदलाव है। यह उन्हें अपनी नियुक्तियों को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने में सक्षम बनाती है। प्रत्येक लिवर क्लिनिक में 30 रोगियों के लिए इस सेवा का संचालन करके, हम विस्तार के लिए एक आधार तैयार कर रहे हैं।" वर्षों से, लिवर क्लिनिक ने साप्ताहिक रूप से लगभग 1,000 रोगियों की सेवा की है, मुख्य रूप से क्रॉनिक लिवर डिजीज (सीएलडी) से पीड़ित, जिनमें से कई पारंपरिक वॉक-इन पंजीकरण पर निर्भर हैं।

लंबी कतारें और दैनिक रोगी संख्या के बारे में अनिश्चितता ने रोगियों और चिकित्सा कर्मचारियों दोनों के लिए चुनौतियाँ खड़ी कर दी हैं। इन चिंताओं को दूर करने के लिए, हेपेटोलॉजी विभाग ने क्लिनिक के भीतर दो समर्पित कमरों का फिर से उपयोग किया है - एक 'ऑनलाइन अपॉइंटमेंट' शेड्यूल करने के लिए और दूसरा अनुवर्ती परीक्षाओं को प्राथमिकता देने के लिए। उल्लेखनीय रूप से, मरीजों को अब सुचारू और कुशल शेड्यूलिंग की सुविधा के लिए लैपटॉप से ​​लैस समर्पित कर्मचारियों से सहायता मिलेगी। पीजीआईएमईआर के उप निदेशक प्रशासन पंकज राय ने कहा: "हमारा लक्ष्य इस सेवा को गैर-तकनीकी रोगियों की सहायता के लिए आस-पास के राज्यों में ई-संपर्क, लोक मित्र केंद्र आदि जैसे कॉमन सर्विस सेंटर (सीएससी) से जोड़ना है। हम इस सुविधा को सभी के लिए सुलभ बनाना चाहते हैं, चाहे उनकी तकनीकी दक्षता कुछ भी हो।" पीजीआईएमईआर के निदेशक प्रोफेसर विवेक लाल ने कहा, "यह नई ऑनलाइन प्रणाली रोगी देखभाल में एक कदम आगे है, जो हमें समय पर परामर्श प्रदान करने और हमारे आउटपेशेंट विभाग पर दबाव कम करने में सक्षम बनाती है। हम अपने सभी रोगियों के लिए स्वास्थ्य सेवा की पहुँच में सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।"