Chandigarh: बिजली कंपनी ने शिकायतों के निवारण के लिए 24/7 हेल्पलाइन शुरू की

Chandigarh.चंडीगढ़: शिकायतों का तेजी से समाधान सुनिश्चित करने के लिए चंडीगढ़ पावर डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (CPDL) ने एक समर्पित व्हाट्सएप हेल्पलाइन शुरू की है। CPDL के निदेशक अरुण कुमार वर्मा ने कहा, "इस पहल का उद्देश्य बिजली से संबंधित शिकायत निवारण को आसान और अधिक सुलभ बनाना है।" अब चंडीगढ़ के निवासी CPDL के 24/7 हेल्पलाइन नंबर - 9240216666 पर व्हाट्सएप पर केवल "हाय" भेजकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं, अपनी स्थिति की जांच कर सकते हैं और अन्य चिंताओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह सेवा चौबीसों घंटे उपलब्ध है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए दिन के किसी भी समय संपर्क करना सुविधाजनक हो जाता है।

उपभोक्ता द्वारा संदेश भेजे जाने के बाद, एक इंटरैक्टिव मेनू दिखाई देता है, जिसमें विभिन्न सेवा विकल्प दिए जाते हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए, उपभोक्ताओं को अपना नाम और पता और समस्या का संक्षिप्त विवरण जैसी आवश्यक जानकारी प्रदान करनी होगी। शिकायत दर्ज करने के बाद, इसे त्वरित कार्रवाई के लिए स्वचालित रूप से संबंधित सेवा केंद्र को भेज दिया जाता है। शिकायत का समाधान हो जाने पर उपभोक्ता को एक सूचना प्राप्त होगी। शिकायत बंद होने के बाद उनके पास प्रतिक्रिया देने का विकल्प होगा। शिकायत दर्ज करने के अलावा, व्हाट्सएप सेवा सीपीडीएल की आधिकारिक वेबसाइट www.chandigarhpower.com के लिए एक सीधा लिंक भी प्रदान करती है, जहां उपयोगकर्ता विभिन्न बिजली संबंधी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।