Chandigarh: सिटको ने केंद्रीय आरक्षण प्रणाली शुरू की

Chandigarh.चंडीगढ़: चंडीगढ़ औद्योगिक एवं पर्यटन विकास निगम (सिटको) ने होटल शिवालिकव्यू में अपनी केंद्रीय आरक्षण प्रणाली (सीआरएस) शुरू की है, जो डिजिटल परिवर्तन और अपने आतिथ्य नेटवर्क में अतिथि सुविधा में वृद्धि की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस प्रणाली का उद्घाटन यूटी के मुख्य सचिव एच. राजेश प्रसाद ने सिटको के अध्यक्ष स्वप्निल एम. नाइक, प्रबंध निदेशक हरि कल्लिक्कट और मुख्य महाप्रबंधक पवित्र सिंह की उपस्थिति में किया। सीआरएस, होटल माउंटव्यू, होटल शिवालिकव्यू और होटल पार्कव्यू के लिए एक ही प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कमरे की बुकिंग के केंद्रीकृत प्रबंधन को सक्षम बनाता है।

यह सिटको की वेबसाइट, टोल-फ्री नंबर और ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (ओटीए) से आरक्षण को एकीकृत करता है, जिससे कमरे की उपलब्धता पर रीयल-टाइम अपडेट सुनिश्चित होते हैं, मैन्युअल त्रुटियों को कम किया जाता है और परिचालन दक्षता में सुधार होता है। होटल शिवालिकव्यू में एक समर्पित सीआरएस केंद्र स्थापित किया गया है, जो उन्नत तकनीक और कई संचार लाइनों से लैस है, जिससे 30 कॉलर्स एक साथ जुड़ सकते हैं। शुरुआत में यह सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक संचालित होगा और धीरे-धीरे 24x7 सेवा में परिवर्तित हो जाएगा। इस अवसर पर बोलते हुए, कल्लिक्कट ने कहा, "सीआरएस का शुभारंभ एक महत्वपूर्ण पहल है जो आधुनिकीकरण और ग्राहक सुविधा के प्रति सिटको की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। यह प्रणाली न केवल हमारे संचालन को सुव्यवस्थित करेगी, बल्कि होटल बुकिंग को तेज़, आसान और अधिक पारदर्शी भी बनाएगी।"