काले धब्बे चंडीगढ़ की खराब स्थिति को उजागर

लगभग छह साल पहले जब नगर निगम और एनर्जी एफिशिएंट सर्विसेज लिमिटेड (ईईएसएल) ने बिजली व्यवस्था के लिए एक केंद्रीकृत नियंत्रण और निगरानी प्रणाली के साथ-साथ समय पर शिकायत समाधान सुनिश्चित करने जैसे आकर्षक वादे किए थे, जब नगर निगम और एनर्जी एफिशिएंट सर्विसेज लिमिटेड (ईईएसएल) ने इसके प्रतिस्थापन के लिए समझौतों पर हस्ताक्षर किए थे। सात साल की वारंटी के साथ एलईडी लैंप के साथ 48,000 मौजूदा पारंपरिक स्ट्रीट लाइट, लेकिन जमीन पर तस्वीर काफी अलग है।

रहवासी कई जगहों पर स्ट्रीट लाइट खराब होने और शिकायत निवारण की समुचित व्यवस्था नहीं होने की शिकायत कर रहे हैं।

चंडीगढ़ ट्रिब्यून ने दूसरे दिन और सोमवार की रात औचक निरीक्षण किया, जिस दौरान कई सड़कों पर बत्तियां काम नहीं कर रही थीं। सेक्टर 29, 30, 33, 20 और 21 में कुछ प्रकाश बिंदु निष्क्रिय पाए गए; सेक्टर 31 बस स्टॉप के पास, सेक्टर 27 और 28 को अलग करने वाली सड़क पर, सेक्टर 19, 27-डी, 15 पर; सेक्टर 18/19 रोड और मनी माजरा क्षेत्रों पर। कई जगहों पर पेड़ों की पत्तियों ने एलईडी को ढक लिया था, जिससे सड़कों पर रोशनी कम हो गई थी।

सेक्टर 50 में एक हाउसिंग सोसाइटी के अध्यक्ष अवतार सिंह ने कहा, “हमारे सेक्टर के कई हिस्सों में काम नहीं करने वाली लाइटें हैं, जो क्षेत्र में लगातार सड़क दुर्घटनाओं और छोटे अपराधों के कारणों में से एक है। हल्की उतार-चढ़ाव की समस्या भी है। किक्कर पार्क की हाईमास्ट लाइट खराब है। इन लाइटों का निरीक्षण करने वाला कोई नहीं है।

चंडीगढ़ रेजिडेंट्स एसोसिएशन वेलफेयर फेडरेशन (CRAWFED) के प्रवक्ता डॉ अनीश गर्ग ने कहा, “काले धब्बे अभी भी मौजूद हैं। निवासियों ने सेक्टर 33-बी (पांच दिनों के लिए) और 33-सी (15 दिनों के लिए) में गैर-कार्यात्मक रोशनी के बारे में नगर निगम को शिकायत की थी, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।

सेक्टर 33-डी निवासी कर्नल रविंदर सिंह (सेवानिवृत्त) ने अपना अनुभव साझा करते हुए कहा, “स्थानीय पार्षद के हस्तक्षेप से खराब पड़ी स्ट्रीट लाइट को ठीक करने में मुझे पांच दिन लग गए। कई लाइटें अभी भी खराब हैं।”

पार्षद गुरप्रीत सिंह गबी ने कहा, 'जन शिकायतों का ऑनलाइन समाधान नहीं किया जाता है। पार्षदों के दखल के बाद ही लाइटें ठीक होती हैं और वह भी कुछ दिनों की देरी से। यह एक अनियोजित प्रणाली है जहां यूटी प्रशासन द्वारा प्रकाश आपूर्ति को बनाए रखा जाता है, एमसी द्वारा खंभे और केबल की देखभाल की जाती है और ईईएसएल द्वारा एलईडी लाइट फिक्स्चर का ध्यान रखा जाता है। यह अक्सर समन्वय के मुद्दों को पैदा करता है।

दूसरी पारी के अध्यक्ष आरके गर्ग ने कहा, 'अनुबंधों में आकर्षक वादे किए जाते हैं। लेकिन उसके बाद भी कोई मॉनिटरिंग नहीं हो रही है। उत्तरी क्षेत्रों के साथ कोई बड़ी समस्या नहीं है, जबकि शहर के दक्षिणी क्षेत्र सबसे ज्यादा प्रभावित हैं।” शहर के एलआर बुडानिया के अनुसार, कुछ जगहों पर दिन के समय रोशनी के काम करने की जगह रात में काम करने की समस्या अभी भी बनी हुई है। कस्टमर केयर नंबर पर कॉल अटेंड करने वाले कर्मचारियों का दावा है कि लाइट्स को 48 घंटों के भीतर ठीक कर दिया जाएगा, लेकिन इस काम को करने में कई दिन लग जाते हैं। कभी-कभी मरम्मत बिल्कुल नहीं की जाती है।

इस बीच, एक ईईएसएल अधिकारी ने नाम न छापने को प्राथमिकता देते हुए कहा, "समस्या हमेशा ईईएसएल के अंत में नहीं होती है। इसके अलग-अलग पहलू हैं। हम रात्रि गश्त करते हैं और खराब प्वाइंटों को ठीक करते हैं। एक निश्चित समय में, 95 प्रतिशत से अधिक स्ट्रीट लाइटें काम कर रही हैं और यह पिछली प्रणाली की तुलना में कहीं बेहतर है।”

नगर आयुक्त अनिंदिता मित्रा ने कहा कि वह तथ्यों की जांच करेंगी।

ग्राहक सेवा केंद्र अविश्वसनीय

शहर के एलआर बुडानिया के अनुसार, कुछ जगहों पर दिन के समय रोशनी के काम करने की जगह रात में काम करने की समस्या अभी भी बनी हुई है। कस्टमर केयर नंबर पर कॉल अटेंड करने वाले कर्मचारियों का दावा है कि लाइट्स को 48 घंटों के भीतर ठीक कर दिया जाएगा, लेकिन इस काम को करने में कई दिन लग जाते हैं। कभी-कभी मरम्मत बिल्कुल नहीं की जाती है।

पहले के सेट-अप से कहीं बेहतर सिस्टम: फर्म

इस बीच, एक ईईएसएल अधिकारी ने नाम न छापने को प्राथमिकता देते हुए कहा, “समस्या हमेशा ईईएसएल के अंत में नहीं होती है। इसके कई पहलू हैं। हम रात्रि गश्त करते हैं और खराब प्वाइंटों को ठीक करते हैं। एक निश्चित समय में, 95 प्रतिशत से अधिक स्ट्रीट लाइटें काम कर रही हैं और यह पिछली प्रणाली की तुलना में कहीं बेहतर है।”

अनियोजित प्रणाली, खराब समन्वय

पार्षद गुरप्रीत सिंह गबी ने कहा, "यह एक अनियोजित प्रणाली है जहां यूटी प्रशासन द्वारा प्रकाश आपूर्ति बनाए रखी जाती है, एमसी द्वारा खंभे और केबल की देखभाल की जाती है और ईईएसएल द्वारा एलईडी लाइट जुड़नार की देखभाल की जाती है। यह अक्सर समन्वय के मुद्दों को पैदा करता है।