Karnal सिविल अस्पताल में ई-उपचार पोर्टल में तकनीकी खराबी से अफरा-तफरी मच गई

Haryana हरियाणा : बुधवार को ज़िला सिविल अस्पताल में ढाई घंटे से ज़्यादा समय तक अफ़रा-तफ़री मची रही, जब सरकार के ई-उपहार पोर्टल में टेक्निकल खराबी आ गई। इससे मरीज़ों का रजिस्ट्रेशन और मेडिकल सर्विस बुरी तरह रुक गईं। अधिकारियों के मुताबिक, टेक्निकल खराबी की वजह से अस्पताल का सर्वर प्रभावित हुआ और UPS ने काम करना बंद कर दिया, जिससे सर्वर पूरी तरह से बंद हो गया।सर्वर फेल होने की वजह से कंप्यूटराइज़्ड पर्ची सिस्टम ने काम करना बंद कर दिया, जिससे सुबह से ही मरीज़ों की लंबी लाइनें लग गईं। ठंड और कोहरे के मौसम में बुज़ुर्गों, महिलाओं और बच्चों समेत कई मरीज़ लाइनों में इंतज़ार करते दिखे, जिससे उनमें परेशानी और गुस्सा देखा गया।मरीज़ों ने शिकायत की कि वे सुबह रूटीन चेक-अप और दवाइयों के लिए अस्पताल आए थे, लेकिन कुछ घंटे बाद भी पर्ची सिस्टम फिर से शुरू नहीं हुआ। इलाज के लिए आए मरीज़ों और उनके अटेंडेंट ने खराब इंतज़ाम और समय पर जानकारी न मिलने पर गुस्सा जताया।ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन न होने से मेडिकल सर्विस ठप हो गईं, जिससे मरीज़ों को ठंड में बेसहारा होकर इंतज़ार करना पड़ा।

साहिल नाम के एक रहने वाले ने कहा, “मैं यहां अपने पिता के चेक-अप के लिए आया था, लेकिन पेशेंट रजिस्ट्रेशन सिस्टम काम नहीं कर रहा था। हमें रजिस्ट्रेशन स्लिप जारी होने के लिए ढाई घंटे से ज़्यादा इंतज़ार करना पड़ा। बाद में, हमें अपनी बारी का इंतज़ार करना पड़ा।” हॉस्पिटल अधिकारियों ने बाद में कहा कि यह दिक्कत एक सॉफ्टवेयर इशू की वजह से हुई जो एक खराब UPS की वजह से हुई, जिससे सर्वर रजिस्ट्रेशन स्लिप जारी नहीं कर पा रहा था। दिक्कत को ठीक करने के लिए टेक्निकल टीमों को बुलाया गया। डॉ. रजनीश गर्ग, ऑफिसिएटिंग प्रिंसिपल मेडिकल ऑफिसर (PMO) ने कहा कि हालात को कंट्रोल करने और पेशेंट्स की संख्या कम करने के लिए, उन्होंने कुछ समय के लिए मैनुअल स्लिप सिस्टम शुरू किया ताकि पेशेंट्स को OPD सर्विस, दवाएं और इलाज मिल सके। उन्होंने आगे कहा, “इस दिक्कत के दौरान, हमने पेशेंट्स के रजिस्ट्रेशन के लिए मैनुअल स्लिप जारी की हैं।”