स्मार्ट मीटर से ज्यादा बिजली खपत के मुद्दे पर व्यापक विरोध, सरकारी बिजली कंपनियों ने दी अहम सफाई

गांधीनगर: गुजरात में बिजली वितरण कंपनियों द्वारा उपभोक्ताओं के घरों में स्मार्ट मीटर लगाए जा रहे हैं. कुछ जगहों पर लोग इसका कड़ा विरोध कर रहे हैं. इसके साथ ही स्मार्ट मीटर निर्माताओं की खबरें भी मीडिया में आ रही हैं. तब सरकार ने एक प्रेस विज्ञप्ति के माध्यम से कुछ विवरण प्रस्तुत किए हैं। गांधीनगर: गुजरात सरकार की ओर से एक प्रेस विज्ञप्ति के माध्यम से कहा गया है कि गुजरात की बिजली वितरण कंपनियों द्वारा उपभोक्ताओं के घरों में स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं, जिसकी सूचना दी गई है पिछले कुछ समय से विभिन्न समाचार पत्रों एवं अन्य मीडिया में विभिन्न प्रकार के दावे प्रस्तुत किये जा रहे हैं जिनके अनुसार निम्नलिखित विवरण प्रस्तुत किये जा रहे हैं। गुजरात पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी द्वारा सभी प्रक्रियाएं पूरी करने के बाद जनवरी 2024 में स्मार्ट मीटर लगाने का काम शुरू किया गया था। पिछले तीन महीनों में एमजीवीसीएल में 27700 से अधिक, डीजीवीसीएल में 11800, पीजीवीसीएल में 7000 और यूजीवीसीएल में 1000 से अधिक स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं। स्मार्ट मीटर लगाने से पहले उस क्षेत्र में इस बात की जानकारी दे दी गयी थी.

जानकारी के अभाव से संदेह : स्मार्ट मीटर के संबंध में लोगों में पर्याप्त जानकारी के अभाव के कारण संदेह उत्पन्न हो सकता है. जब पुराने मीटर को स्मार्ट मीटर से बदल दिया जाता है, तो ग्राहक से एक बार में बिजली खपत बिल लेने के बजाय पिछले बिल की रीडिंग और पुराने मीटर को बदलने के समय दर्ज की गई रीडिंग के बीच के अंतर के आधार पर बिजली खपत का बिल लिया जाता है। सुरक्षा जमा राशि को इसके विरुद्ध समायोजित किया जाता है और अंतिम बकाया राशि (एफओए) की गणना अधिकतम छह महीने की अवधि के भीतर ग्राहक के खाते से वसूली योग्य तरीके से निकालने का प्रावधान किया गया था। चूँकि यह पुरानी खपत बिल राशि भी दैनिक बिजली खपत शुल्क के अलावा स्मार्ट मीटर धारकों के शेष से उधार ली जाती है, इसलिए एक गलत धारणा पैदा हो गई है कि स्मार्ट मीटर ग्राहक के लिए बिजली बिल अधिक है।

चार्ज गणना के अलग-अलग स्लैब : इसके अलावा, दैनिक बिजली खपत शुल्क की गणना भी ग्राहक की बिजली खपत के अनुसार अलग-अलग स्लैब के अनुसार की जाती है, इसलिए इस तरह की गलतफहमी भी पैदा हुई है क्योंकि स्लैब बदलने पर शुल्क की गणना बदल जाती है। ऐसे सभी दावों को बिजली वितरण कंपनी द्वारा सत्यापित किया जाता है और सभी मामलों में शुल्क की गणना बिजली की खपत के अनुसार की जाती है। इसलिए ग्राहक से अधिक कीमत वसूलने के दावों में कोई सच्चाई नहीं है। लेकिन चार्ज की गणना के बारे में कोई जानकारी नहीं होने से इस तरह का संदेह पैदा होता है.

बैलेंस से नीचे जाने पर कनेक्शन काटने के मामले : ग्राहक के खाते में चार्ज बैलेंस माइनस 300 से नीचे जाने पर कनेक्शन काटने की कार्रवाई की जाती थी। ज्यादातर मामलों में रिचार्ज के बाद ग्राहक के खाते की पहचान तय समय सीमा के भीतर हो जाती है। आगे कनेक्शन काटने की कार्रवाई केवल कार्य दिवसों पर कार्यालय समय के दौरान की जाती है। छुट्टियों के दिन या कार्यालय समय के बाद कोई कनेक्शन नहीं काटा जाता है। जिसका सारा रिकार्ड सिस्टम में उपलब्ध है। इसलिए रात या सुबह बिजली कटने के दावे सही नहीं हैं।

अधिक बिजली खपत के दावे निराधार : कुछ उपभोक्ताओं ने शिकायत या दावा किया है कि स्मार्ट मीटर में अधिक बिजली खपत होती है. किसी भी अन्य मीटर की तरह सभी प्रकार के परीक्षणों और सटीकता की जांच के बाद स्मार्ट मीटर स्थापित किया जाता है। इसके अतिरिक्त, स्मार्ट मीटर में भारतीय मानकों के अनुसार विशिष्टताएं होती हैं और यह सामान्य मीटर की तरह ही बिजली की खपत को पंजीकृत करता है। इसके अलावा, चेक मीटर ने कुछ उपभोक्ताओं के बीच स्मार्ट मीटर और चेक मीटर की खपत की तुलना की है और दोनों ने एक ही खपत दर्ज की है। ऐसे में स्मार्ट मीटर में ज्यादा बिजली खपत के दावे में कोई सच्चाई नहीं है। अतः बिलों की गणना के संबंध में ग्राहकों के बीच उत्पन्न हुई गलतफहमियों को दूर करने तथा अन्य मीडिया से प्राप्त विभिन्न सुझावों को ध्यान में रखते हुए स्मार्ट मीटर से संबंधित मामलों को सरल बनाने के लिए निम्नलिखित विधि अपनाने का निर्णय लिया गया है।

1. जो स्मार्ट मीटर उपभोक्ता स्मार्ट मीटर के साथ चेक मीटर लगाने के इच्छुक हैं, उनके घर पर चेक मीटर लगाया जायेगा ताकि दोनों मीटर की खपत की तुलना की जा सके.

2. स्मार्ट मीटर ग्राहक अपने मोबाइल एप्लिकेशन पर दैनिक बिजली खपत यूनिट देख सकेंगे।

3. स्मार्ट मीटर धारक को उसके स्मार्ट मीटर के पंजीकृत मोबाइल नंबर और मोबाइल एप्लिकेशन पर मासिक बिल जारी किया जाएगा जिसके भुगतान के लिए मौजूदा सामान्य बिल प्रक्रिया के अनुसार एक निश्चित समय दिया जाएगा। यदि रिचार्ज माह के दौरान स्मार्ट मीटर धारक का बैलेंस नेगेटिव है तो भी बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा और निर्धारित अवधि के भीतर बिल की प्रतिपूर्ति नहीं करने पर मौजूदा सामान्य बिल प्रक्रिया के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।