नई तकनीक को प्राथमिकता: गुजरात ने 42 लाख टेलीकॉम ग्राहक खोए

अहमदाबाद: 5जी जैसी नई तकनीकों, नए कनेक्शन प्राप्त करने के लिए लगाए गए सख्त कदम, उपलब्ध सिम धोखाधड़ी और फ़िशिंग प्रौद्योगिकियों पर अंकुश लगाने और दूरसंचार टैरिफ में बढ़ोतरी के साथ, कई मोबाइल उपयोगकर्ता कई कनेक्शन बंद कर रहे हैं।

परिणामस्वरूप, गुजरात में दूरसंचार ग्राहकों की संख्या में 42 लाख कनेक्शन की गिरावट देखी गई। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) की नवीनतम दूरसंचार सदस्यता रिपोर्ट के अनुसार, मोबाइल कनेक्शन जुलाई 2021 में 7.03 करोड़ ग्राहकों के शिखर से गिरकर इस साल जून में 6.63 करोड़ हो गया।

सिम धोखाधड़ी और फ़िशिंग के मामलों में तेजी से वृद्धि के साथ, दूरसंचार विभाग ने हाल ही में नए मोबाइल नंबर प्राप्त करने के इच्छुक ग्राहकों के सत्यापन के लिए नियम कड़े कर दिए हैं। उद्योग जगत के खिलाड़ियों का कहना है कि इसके कारण नए कनेक्शन लेने की गति धीमी हो गई है। एकाधिक कनेक्शनों से छुटकारा पाना एक और कारण है। 5G तकनीक की शुरूआत ने यहां महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

उद्योग के एक सूत्र ने कहा, "अभी तक गुजरात में केवल दो खिलाड़ियों द्वारा 5G लॉन्च करने के साथ, एक टेलीकॉम ऑपरेटर से दूसरे टेलीकॉम ऑपरेटर में पोर्टिंग अनुरोधों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। जिन ग्राहकों के पास 5G-सक्षम हैंडसेट था, उन्होंने अपने नंबर पोर्ट करने का प्रयास किया।"

गुजरात में, 5G तकनीक नवंबर 2022 में शुरू की गई थी। राज्य ने दिसंबर 2022 से जून 2023 तक लगभग 1 लाख मोबाइल ग्राहक खो दिए।

दूरसंचार उद्योग के एक हितधारक ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, "5जी लॉन्च के बाद से, पोर्टिंग अनुरोधों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है। यह आर्थिक समझ में आता है, क्योंकि 5जी तकनीक एक ही कीमत पर उपलब्ध थी।"

नई तकनीक के अलावा नीति में बदलाव भी ग्राहकों की संख्या में कमी का एक प्रमुख कारण था। उद्योग के एक खिलाड़ी ने कहा, "जब सेमीकंडक्टर की कमी और सिम की कमी थी, तो कई दूरसंचार कंपनियों ने अप्रयुक्त मोबाइल नंबरों को 90 दिनों के भीतर निष्क्रिय करने का फैसला किया। कई कंपनियों ने इसे घटाकर 30 दिन कर दिया।"