टोल प्लाजा से गुजरे बिना भी फास्टटैग से कट गए पैसे

वडोदरा, गुरुवार

ऐसी कई शिकायतें आई हैं कि 8 नवंबर से एक महीने के दौरान टोल बूथ से नहीं गुजरने वाले वाहनों के 'फास्ट टैग' से 450 रुपये से लेकर 1500 रुपये तक की राशि काट ली गई है. हालांकि नडियाड के सिद्धार्थ गोटावाला हाइवे पर नहीं गए, लेकिन उनके रु. 450 की कटौती की गई है। उन्होंने 21 अक्टूबर को 4.25 बजे टोल क्रॉस किया और 15 नवंबर को 6.38 बजे कटौती का मैसेज मिला।

नदियाड के चिंतल पटेल का भी कुछ ऐसा ही अनुभव रहा है। 19 अक्टूबर को रात 10 बजे आपका वाहन टोल प्लाजा से गुजरा है। 330 कट दिखाया गया है। अपने करूर वैश्य बैंक स्टेटमेंट में 23 अक्टूबर को 2.34 घंटे पर रु. 450 और 24 अक्टूबर को दोपहर 3.20 बजे रु। 450 कट ऑफ दिखाया गया है। उन्होंने 1033 नंबर पर कॉल कर टोल प्लाजा की शिकायत करते हुए कहा कि उनके नहीं जाने पर भी यह पैसा काटा गया है। उससे वाट्सएप पर सारी जानकारी मांगी जा रही है। लेकिन समस्या का समाधान नहीं हो रहा है। डिटेल देने के बाद उन्हें दोबारा कटने का डर सता रहा है, क्योंकि उनसे व्हाट्सऐप पर गाड़ी के आगे और पीछे की फोटो, इंजन नंबर, चेसिस नंबर, आरसी बुक, लाइसेंस आदि डिटेल मांगी जा रही है. वे व्हाट्सएप नंबर 8810331033 पर सभी विवरण भेजने के लिए कहते हैं। लेकिन 1033 नंबर पर शिकायत करने के बाद भी पैसे नहीं लौटाए जा रहे हैं।

भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण के अहमदाबाद कार्यालय में इस बारे में पूछे जाने पर संबंधित अधिकारी ने कहा कि उन्हें इस तरह की शिकायतें मिलती हैं। लेकिन उन्होंने कहा कि वह इसका ब्योरा नहीं दे सकते। इस बारे में पूछताछ करने के लिए भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण के गुजरात के प्रमुख एन.एन. संपर्क करने पर गिरी व्यस्त होने की बात करता रहा। उन्होंने इस मसले पर कोई भी जवाब देने से परहेज किया।

इससे पहले, देश भर के राजमार्गों पर, टोल बूथों पर वाहनों के रुकने पर मोटर चालकों से एक निश्चित दर पर टोल टैक्स वसूला जाता था। टोल नहर पर टोल टैक्स देने वाले वाहनों की कतारें। लिहाजा इस समस्या से निजात पाने के लिए केंद्र सरकार ने सभी टोल सड़कों पर 'फास्टैग' लागू करना शुरू कर दिया है. इसलिए देश में सभी वाहन मालिकों ने अपने वाहनों पर अनिवार्य 'फास्टैग' लगा रखा है. जिसके आधार पर टोल टैक्स वसूली शुरू हो गई है साथ ही यह समस्या भी खड़ी हो गई है। खासकर 8 नवंबर से 30 नवंबर तक 'फास्टटैग' के सर्वर में खराबी के कारण कई वाहन चालकों के 'फास्टैग' से अचानक 450 रुपये से 1500 रुपये की राशि काट ली गई है. इस तरह कई वाहन चालकों से मोटी रकम कटने के मामले सामने आ रहे हैं. भारत में करीब 500 टोल गेट हैं और नवंबर में हर टोल गेट पर सर्वर फेल होने की वजह से लोगों से इस तरह का शुल्क लिया जाता रहा है. टोल नाके से वाहन न गुजरने पर भी रुपये कटने के मामले सामने आते रहे हैं।

45 दिनों के भीतर शिकायत दर्ज कराने के कठोर नियम को छोड़ दें

हाईवे अथॉरिटी नंबर 1033 के केंद्रीय शिकायत केंद्र में जब वाहन चालक शिकायत करते हैं तो उन्हें जवाब दिया जाता है कि 45 दिन हो गए तो शिकायत पर विचार नहीं किया जाएगा, लेकिन बैंक स्टेटमेंट आने पर पता चलता है। फास्टटैग से और पैसे कट गए हैं, तो पैसे वापस लेने की कार्रवाई होती है। जिससे 45 दिन का समय निकल जाता है।

अगर आप कार में फास्टटैग का एक और स्टीकर लगाते हैं तो भी रकम कट जाएगी

यहां तक ​​​​कि अगर मोटर चालकों ने वाहन के 'फ्रंट ग्लास' पर एक 'फास्टटैग' स्टिकर चिपका दिया है और अपनी कार में एक अतिरिक्त 'फास्टटैग' स्टिकर लगा रखा है, तो मोटर चालकों को इस बारे में चेतावनी दी जानी चाहिए क्योंकि दोनों 'फास्टटैग' से रुपये काट लिए जाते हैं। .