Gujarat: ₹20 की पानी की बोतल ₹ 41 में बेची, 5000 का जुर्माना
Gujarat गुजरात: वैसे तो भारत में नियम है कि किसी भी उत्पाद को एमआरपी से ज्यादा कीमत cost much पर नहीं बेचा जा सकता, लेकिन कुछ जगहों पर सामान के मनमाने दाम वसूले जाते हैं। ज्यादातर लोग रकम चुका देते हैं लेकिन कुछ लोग इससे लड़ते हैं और न्याय पाते हैं। ऐसे ही एक मामले में एक रेस्टोरेंट पर 20 रुपये की पानी की बोतल 41 रुपये में बेचने पर 5000 रुपये का जुर्माना लगाया गया। हालांकि न्याय की प्रक्रिया काफी लंबी होती है और इस मामले में फैसला आने में सात साल लग गए। वडोदरा के कबीर किचन कैफे गैलरी में एक ग्राहक ने पानी की बोतल 20 रुपये में खरीदी लेकिन कैफे ने इसकी कीमत 41 रुपये ली, ग्राहक लड़ने के मूड में था, वह उपभोक्ता आयोग गया, सात साल तक लड़ाई लड़ी और उसे न्याय मिला।
कैफे को 5000 रुपये का जुर्माना और 2000 रुपये मानसिक उत्पीड़न और कानूनी खर्च के तौर पर देने होंगे पानी पीते समय उसने देखा कि मेनू में बोतल की कीमत 20 रुपये की जगह 39 रुपये लिखी थी। 2 रुपये सर्विस टैक्स जोड़ने के बाद 20 रुपये की पानी की बोतल की कीमत 41 रुपये हो गई। अधिक कीमत होने पर ग्राहक ने रेस्टोरेंट के कर्मचारियों से शिकायत की लेकिन कोई मानने को तैयार नहीं था। और ग्राहक ने कार्रवाई करने का फैसला किया। उपभोक्ता संरक्षण जागरूकता मंच की मदद से उन्होंने वडोदरा जिला उपभोक्ता शिकायत निवारण आयोग में शिकायत दर्ज कराई। उन्होंने तर्क दिया कि कैफे को एमआरपी पर आइटम बेचना चाहिए था, इसके बजाय उन्होंने ग्राहक को नुकसान पहुंचाते हुए दोगुने से अधिक कीमत वसूल की। कैफे के प्रबंधक को आयोग ने नोटिस दिया था, लेकिन उन्होंने कोई जवाब नहीं दिया। ग्राहक द्वारा प्रस्तुत साक्ष्य पर विचार करते हुए, आयोग ने पुष्टि की कि कैफे ने उन्हें 20 रुपये की पानी की बोतल 41 रुपये में बेची थी, उपभोक्ता आयोग ने आदेश में कहा कि कैफे को ग्राहक से लिए गए अतिरिक्त 21 रुपए 9 प्रतिशत ब्याज सहित वापस करने होंगे।
