मार्च में गुजरात राज्य ने 3.9 लाख दूरसंचार ग्राहकों का एक बड़ा हिस्सा खो दिया

अहमदाबाद: नई तकनीकों को अधिक प्राथमिकता, धोखाधड़ी-रोधी उपायों और निष्क्रिय नंबरों को स्थायी रूप से निष्क्रिय करने के कारण अकेले मार्च में गुजरात ने अपने दूरसंचार ग्राहकों का एक बड़ा हिस्सा खो दिया है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) की नवीनतम दूरसंचार सदस्यता रिपोर्ट के अनुसार, राज्य ने मार्च में 3.9 लाख ग्राहक खो दिए, जिससे इसकी दूरसंचार ग्राहकों की संख्या घटकर 6.59 करोड़ रह गई। यह ऐसे समय में आश्चर्य की बात है जब राज्य के प्रमुख खिलाड़ियों की ग्राहक संख्या में धीरे-धीरे वृद्धि देखी जा रही है। महीने के दौरान, मार्केट लीडर्स रिलायंस जियो और भारती एयरटेल ने राज्य में 1.58 लाख और 52,627 नए ग्राहक बनाए। ग्राहक संख्या में गिरावट का एक स्पष्ट कारण महीने के दौरान वीआई ने 1.01 लाख ग्राहक खोना और बीएसएनएल ने 4.99 लाख ग्राहक खोना है। भारत में मार्च में शुद्ध रूप से 8.48 लाख ग्राहक बढ़े। उद्योग के सूत्र इस गिरावट का श्रेय धोखाधड़ी को रोकने के लिए निष्क्रिय नंबरों को निष्क्रिय करने को देते हैं। उन्होंने कहा कि जनवरी और फरवरी के आसपास अस्थायी आबादी में अपने मूल स्थानों पर वापस जाने की सामान्य प्रवृत्ति होती है, जिसके परिणामस्वरूप कुछ हद तक संख्या में उतार-चढ़ाव होता है।

उद्योग के एक सूत्र ने कहा, "हालांकि बीएसएनएल कई महीनों से लगातार ग्राहकों को खो रहा है, वित्तीय वर्ष के अंत में कई नंबरों को निष्क्रिय किया जा सकता है।" ट्राई उपभोक्ता हैंडबुक के अनुसार, 90 दिनों से अधिक समय तक उपयोग न करने पर सिम कार्ड को निष्क्रिय माना जाता है। यहां गैर-उपयोग का मतलब शून्य इनकमिंग या आउटगोइंग कॉल/संदेश, कोई डेटा सत्र नहीं, मूल्य वर्धित सेवाओं और संबंधित भुगतानों का कोई उपयोग नहीं है। सिम धोखाधड़ी और फ़िशिंग के मामलों की संख्या में भारी वृद्धि के कारण दूरसंचार विभाग ने नए मोबाइल नंबर चाहने वाले ग्राहकों के सत्यापन पर नियम कड़े कर दिए हैं। उद्योग के खिलाड़ियों का कहना है कि इसके कारण नए कनेक्शनों की गति धीमी हो गई है। डिजिटल घोटालों को रोकने के लिए सरकार ने बल्क सिम कार्ड कनेक्शन जारी करना बंद करने का फैसला किया है। इसके बजाय, DoT ने व्यावसायिक कनेक्शन पेश किया है, जिसके तहत संगठनों को यदि कर्मचारियों के लिए थोक में सिम कार्ड खरीदना है तो उन्हें दूरसंचार ऑपरेटर को आवश्यक दस्तावेज प्रदान करने के लिए एक अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता नियुक्त करना होगा। इसके अलावा, अब केवल टेलीकॉम कंपनियां ही थोक कनेक्शन जारी करने के लिए अधिकृत हैं, स्वतंत्र बिक्री बिंदु खुदरा विक्रेता नहीं। गुजरात में पोर्टिंग अनुरोधों की संख्या भी बढ़ी है, मुख्य रूप से 5जी तकनीक की शुरूआत के कारण, जिसने घरेलू बाजार को असंतुलित कर दिया है। एक सूत्र ने कहा, "गुजरात में अब तक सिर्फ दो कंपनियों ने 5जी सेवाएं शुरू की हैं, कई कंपनियां न सिर्फ अपना नंबर पोर्ट करा रही हैं, बल्कि पुराने कनेक्शन हटाकर नए कनेक्शन भी ले रही हैं।"