Gujarat ने 'सुगम' पहल के तहत 20 सेवाओं का डिजिटलीकरण किया

Gandhinagar गांधीनगर: गुजरात प्रशासनिक सुधार समिति (GARC) की पाँचवीं रिपोर्ट की सिफ़ारिशों पर कार्रवाई करते हुए, राज्य सरकार ने कई विभागों में नागरिकों द्वारा सबसे ज़्यादा माँगी जाने वाली लगभग 20 सेवाओं को डिजिटाइज़ कर दिया है।

मज़बूत डिजिटल नींव

GARC की रिपोर्ट के अनुसार, 'डिजिटल गुजरात' प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध लगभग 4% सेवाओं को पहले ही पूरी तरह से 'एंड-टू-एंड' (शुरू से आखिर तक) डिजिटल डिलीवरी के लिए सक्षम बना दिया गया है। बड़ी संख्या में सेवाएँ वर्तमान में 'जन सेवा केंद्रों' और 'ई-ग्राम केंद्रों' के माध्यम से प्रदान की जा रही हैं; यह राज्य के मज़बूत सेवा वितरण ढाँचे को दर्शाता है, साथ ही डिजिटल पहुँच का और विस्तार करने तथा नागरिकों की सुविधा को बढ़ाने का भी एक बड़ा अवसर प्रदान करता है।

'डिजिटल गुजरात' प्लेटफ़ॉर्म पर वर्तमान में सालाना लगभग 1.20 करोड़ आवेदन प्राप्त होते हैं, जो नागरिकों के बीच इसकी व्यापक स्वीकार्यता को दर्शाता है। विशेष रूप से, इन बीस 'हाई-ट्रांज़ैक्शन' (ज़्यादा लेन-देन वाली) नागरिक सेवाओं के तहत सालाना लगभग 87 लाख आवेदन प्राप्त होते हैं, जो नागरिकों और सरकार के बीच होने वाली रोज़मर्रा की बातचीत में इनकी महत्वपूर्ण भूमिका को उजागर करता है।

नेतृत्व का दृष्टिकोण

मुख्यमंत्री भूपेंद्र पटेल के नेतृत्व में, 'सुगम डिजिटल गुजरात पहल' का नेतृत्व गुजरात सरकार का विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग (DST) कर रहा है। इस पहल का उद्देश्य 'फेसलेस' (बिना आमने-सामने आए), 'कैशलेस' (नकद-रहित), और 'पेपरलेस' (कागज़-रहित) शासन को बढ़ावा देना है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सरकारी सेवाएँ नागरिकों के लिए अधिक सुगम, पारदर्शी और उनकी उंगलियों पर उपलब्ध हों।

यह पहल गुजरात सरकार की उस निरंतर प्रतिबद्धता को दर्शाती है जिसके तहत वह प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी के 'विकसित भारत' के दृष्टिकोण को साकार करना चाहती है; इस दृष्टिकोण के मूल में प्रौद्योगिकी-सक्षम और नागरिक-केंद्रित शासन निहित है।

पहले चरण में शामिल सेवाएँ

इस पहल के पहले चरण में पाँच प्रमुख विभागों की 20 अत्यधिक-माँग वाली सेवाएँ शामिल हैं:

• सामाजिक न्याय और अधिकारिता

• राजस्व

• कानूनी

• खाद्य और नागरिक आपूर्ति

• जनजातीय विकास

नागरिक 'डिजिटल गुजरात' पोर्टल के माध्यम से इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। सामाजिक न्याय और अधिकारिता विभाग (SJED):

• SEBC प्रमाण पत्र (ग्रामीण/शहरी)

• नॉन-क्रीमी लेयर प्रमाण पत्र (राज्य और केंद्र)

• SC प्रमाण पत्र

• EWS प्रमाण पत्र

• आय प्रमाण पत्र (ग्रामीण/शहरी)

खाद्य और नागरिक आपूर्ति विभाग (FCS):

• राशन कार्ड में नाम जोड़ना या हटाना

• राशन कार्ड में सुधार

• अलग राशन कार्ड

• नए राशन कार्ड

• डुप्लीकेट राशन कार्ड

*राजस्व विभाग:*

• प्रमाणित प्रतियों के लिए अनुरोध

आदिवासी विकास विभाग:

• अनुसूचित जनजाति (ST) जाति प्रमाण पत्र

विधि विभाग:

• अन्य तैयार शपथ पत्र