गैस कनेक्शन बंद करने की बार-बार अपील के बावजूद, गुजरात-गैस ने बिना खपत के बिल भेजा

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। स्थाई गैस कनेक्शन बंद करने के लिए लिखित आवेदन देने के बावजूद गुजरात गैस कंपनी लिमिटेड ने कनेक्शन बंद नहीं किया। इतना ही नहीं, बल्कि अलग-अलग राशि के बिलों का गलत तरीके से आकलन करने का दावा उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के समक्ष दायर किया गया था, जिस मामले में आयोग ने कंपनी को तुरंत गैस कनेक्शन बंद करने का आदेश दिया था। इसके अलावा यदि शिकायतकर्ता शपथ पत्र प्रस्तुत करता है तो रु. शिकायतकर्ता को 5500 रुपये लौटाने का आदेश दिया गया है।

गांधीनगर में रहने वाले शिकायतकर्ता जे.आर. महसूरिया ने आयोग को बताया कि सितंबर 2020 में मीटर रीडिंग यूनिट 122 के बाद नए गैस कनेक्शन में एक भी यूनिट की खपत नहीं हुई, फिर भी अलग-अलग राशि के बिल का आकलन कर वसूला गया। इसके बाद जनवरी 2022 में गैस कनेक्शन स्थाई रूप से बंद करने के लिए लिखित आवेदन दिया, लेकिन कंपनी ने कनेक्शन बंद नहीं किया बल्कि बिलों का आकलन कर राशि वसूल कर ली. बंद करने के लिए दिसंबर 2022 में फिर से आवेदन किया गया, फरवरी 2023 में फिर से आवेदन किया गया लेकिन कोई कार्रवाई नहीं हुई। ग्राहक ने जमा राशि, कनेक्शन शुल्क और बिल राशि वापस मांगी। कंपनी की ओर से तर्क दिया गया कि कंपनी ने शर्तों के उल्लंघन के कारण संबद्धता समाप्त नहीं की है, संबद्धता तत्काल समाप्त की जायेगी. कंपनी ने कहा कि कनेक्शन बंद नहीं करने का कारण नोटरीकृत हलफनामा प्रस्तुत नहीं किया जाना था। यह कंपनी की नीति का मामला है कि किस बिल का मूल्यांकन किस उपयोग के आधार पर किया जाता है। अंततः आयोग ने उपरोक्त आदेश पारित कर दिया.