कंज्यूमर कोर्ट ने नियमों का पालन न करने पर बार एसन केस खारिज किया

भरूच बार एसोसिएशन द्वारा भरूच कोर्ट परिसर के भीतर लगातार कॉल ड्रॉप के लिए 10 लाख रुपये के मुआवजे की मांग करने वाली पांच दूरसंचार कंपनियों के खिलाफ दायर एक मामला जिला उपभोक्ता निवारण आयोग द्वारा खारिज कर दिया गया था। भरूच में आयोग ने मामले को खारिज करते हुए शिकायत दर्ज करने में उचित प्रक्रिया की कमी का हवाला दिया।

एसोसिएशन के अध्यक्ष प्रद्युम्न सिद्धा ने भरूच बार एसोसिएशन के माध्यम से दायर एक शिकायत में कहा कि भरूच जिला और सत्र न्यायालय, मामलातदार कार्यालय और कलेक्टर कार्यालय में बार अभ्यास के लगभग 500 सदस्य हैं।

लगातार कॉल ड्रॉप से ​​अधिवक्ताओं के बीच संवाद में बाधा आ रही थी

और ग्राहक।

भारती एयरटेल, वोडाफोन-आइडिया, बीएसएनएल और रिलायंस जियो के खिलाफ शिकायत में मानसिक प्रताड़ना के लिए 10 लाख रुपये मुआवजे की मांग की गई है।

इसने अदालत परिसर के आसपास मोबाइल टावर लगाने और खर्च के लिए 25,000 रुपये की भी मांग की।

'उपभोक्ता निकाय नहीं बल्कि assn द्वारा शिकायत दर्ज'

भारती एयरटेल के वकील ने तर्क दिया कि शिकायत बार एसोसिएशन की ओर से दर्ज की गई थी, न कि पंजीकृत उपभोक्ता संघ की। वकील ने आगे कहा कि नेटवर्क कनेक्टिविटी और गति कई कारकों पर निर्भर करती है जिसमें भवन की भौगोलिक स्थिति, मोबाइल टावर से दूरी, उचित समय पर डेटा का उपयोग आदि शामिल हैं।

जहां तक ​​मोबाइल टावर लगाने की बात है तो उन्हें टेलीकॉम कंपनियों के दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा।

बीएसएनएल के वकील ने कहा कि उन्हें किसी वकील, न्यायाधीश या किसी और से कोई शिकायत नहीं मिली है और कंपनी के पास अदालत परिसर के 100 मीटर के भीतर एक टावर है।

इसने कहा कि उस जगह के लिए दैनिक डेटा ट्रैफिक 61GB था और इसे गलत तरीके से मामले में उलझा दिया गया था।

वोडाफोन-आइडिया ने तर्क दिया कि आवेदक बार एसोसिएशन है जो

ग्राहक नहीं है और इसलिए शिकायत को खारिज कर दिया जाना चाहिए। रिलायंस जियो ने कहा कि शिकायत कई ग्राहकों की ओर से दर्ज की गई थी, इसलिए नियमों के अनुसार आयोग से पूर्व अनुमति की आवश्यकता थी जो कि नहीं की गई। अतः शिकायत को निरस्त किया जाना चाहिए।

आयोग ने पाया कि बार एसोसिएशन ने एसोसिएशन के सदस्यों की ओर से शिकायत दर्ज की थी।

इसने कहा कि ऐसे मामलों में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम कहता है कि यदि एक से अधिक ग्राहकों की ओर से शिकायत दर्ज की जाती है, तो जिला आयोग की पूर्व सहमति अनिवार्य है।

आयोग ने खारिज करते हुए कहा, "आवेदन दायर करने के बाद सहमति के लिए आवेदन किया गया था।"

शिकायत।