पूरे गोवा में डाकघरों में ग्राहकों को त्वरित सेवाएं सुनिश्चित करें

गोवा : ग्राहकों की संख्या में वृद्धि और नई बचत योजनाओं की शुरुआत के कारण मापुसा डाकघर में काम का बोझ काफी बढ़ गया है। ऐसे में अतिरिक्त स्टाफ एवं आधुनिक सुविधाएं उपलब्ध कराना नितांत आवश्यक है। हैरानी की बात यह है कि इस काम के लिए काउंटरों की संख्या घटाकर महज दो कर दी गई है, जिससे लोगों को सेवा के लिए घंटों इंतजार करना पड़ता है। यहां तक कि पासबुक अपडेट करने या फॉर्म 15 एच या 15 जी प्राप्त करने जैसे साधारण काम में भी घंटों लग जाते हैं।

यदि पासबुक के लिए सेल्फ अपडेटिंग मशीन उपलब्ध करा दी जाए तो डाक कर्मचारियों के काम का कुछ हिस्सा कम हो सकता है। और अगर फॉर्म 15 एच या फॉर्म 15 जी के लिए एक ड्रॉप बॉक्स उपलब्ध कराया जाए तो लोगों का कीमती समय बचाया जा सकता है।

हमारा देश अब वंदे भारत नामक आधुनिक और सुपरफास्ट ट्रेनों का निर्माण करता है और हमारे वैज्ञानिक चंद्रमा पर मिशन चलाते हैं, लेकिन देश के सबसे पुराने और सबसे बड़े संगठन डाक विभाग को उन लोगों की सेवा करने में घंटों लग जाते हैं जो छोटी रकम जमा करने या निकालने के लिए उसके पास आते हैं। कितना दुखद विरोधाभास है.? क्या गोवा में डाकघरों के प्रमुख कम से कम शहर के डाकघरों का दौरा करेंगे और अपने ग्राहकों और विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों को शीघ्र और बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए जो कुछ भी करना होगा वह करेंगे?