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GOA गोवा: मडगांव स्थित ओसिया कमर्शियल कॉम्प्लेक्स Osia Commercial Complex, Margao में आने वाले नागरिकों, जिनमें कई वरिष्ठ नागरिक भी शामिल थे, को सोमवार को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा क्योंकि इमारत की दोनों लिफ्टें काम नहीं कर रही थीं।कथित तौर पर यह खराबी लिफ्ट के एक साइड ग्लास पैनल के क्षतिग्रस्त होने के बाद बारिश के पानी के लिफ्ट शाफ्ट में रिसने के कारण हुई।इस घटना के कारण अफरा-तफरी मच गई, खासकर बुजुर्गों और चलने-फिरने में दिक्कत वाले लोगों को। संबंधित मालिक ने मरम्मत का काम शुरू कर दिया है। हालाँकि, इस समस्या के बार-बार होने और दीर्घकालिक समाधान न मिलने पर चिंता बढ़ रही है।
73 वर्षीय सेवानिवृत्त पुलिस अधीक्षक टोनी फर्नांडीस भी उन लोगों में शामिल थे जिन्हें कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। वह निजी काम से कॉम्प्लेक्स आए थे, लेकिन लिफ्टों के बंद होने के कारण उन्हें कई सीढ़ियाँ चढ़नी पड़ीं।फर्नांडीस ने कहा, "यह बेहद निराशाजनक है। मेरी उम्र में, सीढ़ियों का इस्तेमाल करना आसान नहीं है। मुझे उम्मीद है कि कम से कम विधानसभा परिसर की लिफ्टें तो काम कर रही होंगी। हालाँकि यह एक निजी कॉम्प्लेक्स है, लेकिन सरकार को इसमें हस्तक्षेप करना चाहिए क्योंकि यहाँ कई सरकारी कार्यालय संचालित होते हैं और जनता को परेशानी होती है।"
पूर्व जिला पंचायत सदस्य मोरेनो रेबेलो ने भी इसी तरह की स्थिति का सामना करने के बाद अपनी निराशा व्यक्त की। उन्होंने अधिकारियों की निरंतर निष्क्रियता की आलोचना करते हुए कहा,“यह स्पष्ट रूप से सरकारी निगरानी और कार्यप्रणाली की पूर्ण विफलता को दर्शाता है। ऐसी समस्याओं को कई बार उजागर किया गया है, फिर भी कोई स्थायी समाधान लागू नहीं किया गया है।”पिछले कुछ वर्षों में, ओसिया परिसर में लिफ्टों के बारे में नागरिकों और मीडिया दोनों द्वारा बार-बार शिकायतें उठाई गई हैं। यह मुद्दा विशेष रूप से चिंताजनक है क्योंकि इस परिसर में कई सरकारी कार्यालय हैं, जिनमें महत्वपूर्ण नागरिक सेवाओं से संबंधित कार्यालय भी शामिल हैं।
बार-बार आश्वासन और कभी-कभार रखरखाव के प्रयासों के बावजूद, लिफ्टें बार-बार खराब होती रहती हैं। न तो सरकारी कार्यालयों को अधिक नागरिक-अनुकूल परिसरों में स्थानांतरित किया गया है और न ही रैंप या वैकल्पिक लिफ्ट जैसी उचित सुविधाएँ स्थापित की गई हैं। यह निरंतर उपेक्षा जनता, विशेषकर बुजुर्गों, विकलांगों और आधिकारिक काम से आने वाले लोगों को असुविधा का सामना करा रही है।आलोचकों का तर्क है कि न्यूनतम सार्वजनिक सुविधाएँ सुनिश्चित किए बिना सरकारी कार्यालयों को निजी स्वामित्व वाले वाणिज्यिक परिसर में संचालित करने की अनुमति देना केवल व्यवस्थागत विफलता को बढ़ाता है। मानसून की बारिश जारी रहने की संभावना के कारण, यदि तत्काल, स्थायी मरम्मत नहीं की गई तो और अधिक नुकसान होने की चिंता बढ़ रही है।
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