दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे में रेल यात्रियों को नवीनतम यात्री सुविधाएं उपलब्ध कराने के निरंतर प्रयास जारी

बिलासपुर। रेल यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा एवं संरक्षित रेल परिचालन दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे की सर्वोच्च प्राथमिकता है। विगत वर्षों में दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे ने यात्री सुविधाओं के लिए अभूतपूर्व कार्य किया है । सभी मुख्य स्टेशनों पर अधिक से अधिक यात्री सुविधाएँ दी गई हैं तथा सभी स्टेशनों पर मापदंड के अनुसार यात्री सुविधाएँ प्रदान की गई हैं।

समय के साथ-साथ स्टेशनों में वाई-फ़ाई, सीसीटीवी, ट्रेन इंडीकेशन बोर्ड, ऐट ए ग्लान्स डिस्प्ले बोर्ड, कोच गाइडेंस डिस्प्ले बोर्ड, ऑटोमेटिक अनाउंसमेंट प्रणाली जैसी आधुनिक सुविधाओं के द्वारा यात्रियों को जानकारी दी जा रही है एवं इस प्रकार यात्राओं को अत्यन्त सुविधापूर्वक एवं सहूलियतपूर्वक बनाने की कोशिश की गयी है, जिससे कि किसी भी यात्री को जानकारी संबंधित परेशानी न उठानी पड़े। यात्रीयों के लिए उपलब्ध कराई गई इन नवीनतम सुविधाओं की विस्तृत जानकारी एवं कार्यप्रणाली इस प्रकार हैं :-

1. Wi-Fi वाई-फाई : यह सुविधा यात्रियों को इंटरनेट की दुनिया से जोड़ती है जिससे कि सभी यात्री इसके द्वारा अपने आवश्यक कार्य जैसे – बैंकिंग, रिजर्वेशन, ई-मेल एवं व्हाट्सएप इत्यादि का प्रयोग सुगमता से कर सकते हैं । यह सुविधा प्रथम 30 मिनट तक पूर्णतया: नि:शुल्क है । निम्नलिखित प्रक्रिया द्वारा हम रेलवे स्टेशनों पर मुफ्त वाईफाई सुविधा का लाभ अपने मोबाईल पर उठा सकते हैं :

* अपने स्मार्टफ़ोन पर वाई-फ़ाई मोड चालू करें

* वाई-फाई नेटवर्क "Railwire" का चयन करें

* मेनू में मोबाइल नंबर को दर्ज करें और एसएमएस के माध्यम से अपने मोबाइल में वन-टाइम पासवर्ड (OTP) प्राप्त करें

* ओटीपी को दर्ज करें और हाई स्पीड वाई-फाई एक्सेस करना शुरू करें ।

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2. CCTV - सी सी टी वी : रेलवे में होने वाले अपराध एवं असामाजिक गतविधियों की रोकथाम करने एवं उन पर निगरानी रखने के लिए सीसीटीवी की स्थापना प्रमुख स्टेशनों पर की गई है । रेलवे का सुरक्षा विभाग सीसीटीवी द्वारा स्टेशन की सभी संबंधित गतिविधियों को नियंत्रित करता है । दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के 26 स्टेशनों पर 616 सीसीटीवी कैमरा लगाए गए है ।

3. TIB - ट्रेन इंडीकेशन बोर्ड - ये मुख्यत: स्टेशनों के विभिन्न गेटों के आसपास ही लगाया जाता है, क्योंकि इसके द्वारा ट्रेन का आगमन, प्रस्थान समय व प्लेटफॉर्म नंबर की सूचना मिलती है । स्टेशन आने वाले प्रत्येक यात्री को सर्वप्रथम ट्रेन इंडीकेशन बोर्ड ही दिखाई देता है । उदाहरणस्वरूप बिलासपुर रेलवे स्टेशन मे ट्रेन इंडीकेशन बोर्ड सभी प्लेटफार्म एवं वेटिंगहॉल मे डिस्प्ले हो रहा है । दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के 35 स्टेशनों पर यह सुविधा उपलब्ध है ।

4. AGDB – ऐट ए ग्लान्स डिस्प्ले बोर्ड : इसे मुख्यत: प्लेटफार्म के विभिन्न गेटों एवम फूट ओवर ब्रिज पर लगाया जाता है । इसे यात्री वेटिंगहॉल मे भी लगाया जाता है । इसके द्वारा यात्रीयों को स्टेशन प्लेटफार्म में प्रवेश करते ही उनकी यात्रा वाली ट्रेन में इंजन की स्थिति एवं इंजन के सापेक्ष कोच की स्थिति के बारे में जानकारी मिल जाती है । इसको देखकर यात्री कोच गाइडेंस डिस्प्ले बोर्ड की सहायता से अपने गंतव्य कोच तक सुगमतापूर्वक चले जाते है । उदाहरणस्वरूप बिलासपुर रेलवे स्टेशन मे गेट नंबर 3 पर एवं दोनों ओर के फूट ओवर ब्रिज पर ऐट ए ग्लान्स डिस्प्ले बोर्ड डिस्प्ले हो रहा है, साथ ही प्रथम श्रेणी वेटिंगहॉल मे भी यह सुबिधा उपलब्ध है । दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के 33 स्टेशनों पर यह सुविधा उपलब्ध है ।

5. CGDB – कोच गाइडेंस डिस्प्ले बोर्ड : इसके द्वारा यात्रियों को उनकी आने वाली ट्रेन के विभिन्न कोचों की स्थिति के बारे में जानकारी दी जाती है, जिससे कि यात्रीयों को उनके कोच की सही स्थिति मालूम रहे और वे अपने कोच तक पहुँचने के लिए परेशान ना हों ।

इन बोर्ड्स पर यात्रियों के कोच की स्थिति ट्रेन के आने के कुछ समय पहले दर्शायी जाती है । यात्री अपनी गंतव्य प्लेटफार्म पर आकर ट्रेन के आने के पर्याप्त समय पहले ही इन बोर्ड्स की सहायता से अपने कोच की स्थिति तक पहुँच सकता है । जो यात्री बुजुर्ग हैं अथवा जिनके पास अधिक सामान है उन यात्रियों के लिए यह सुविधा अत्यंत ही लाभदायक है । उदाहरणस्वरूप बिलासपुर रेलवे स्टेशन के सभी आठ प्लेटफार्म पर यह सुविधा उपलब्ध है । दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के 28 स्टेशनों पर यह सुविधा उपलब्ध है ।

6. ऑटोमेटिक अनाउंसमेंट प्रणाली : यह सुविधा कंप्यूटर द्वारा नियंत्रित होती है । इस प्रणाली में श्रव्य माध्यम द्वारा यात्रीयों को न केवल ट्रेनों के बारे में जानकारी दी जाती है अपितु उनकी सुरक्षा, सतर्कता, स्वास्थ्य एवं सुविधाओं की जानकारी भी दी जाती है ।

रेलवे द्वारा यात्रियों की सुविधाओं में नवाचार की योजना :

रेलवे द्वारा यात्रियों को उपरोक्त सुविधा देने के बाद अब और अधिक सुविधा देने का प्रयास किया जा रहा है जिससे कि एक ही कोच गाइडेंस डिस्प्ले बोर्ड द्वारा उन्हें अधिकतम जानकारी उपलब्ध हो सके इसके लिए कोच गाइडेंस डिस्प्ले बोर्ड बोर्ड में कोच की स्थिति के अलावा ट्रेन का नाम, ट्रेन का नंबर, प्लेटफार्म नंबर एवं ट्रेन में इंजन एवं कोच की सापेक्ष स्थिति के बारे में भी जानकारी दी जा सकेगी ।