रायपुर से एक हफ्ते में 90 Indigo फ्लाइट रद्द, यात्री परेशान

Raipur. रायपुर। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की बदइंतज़ामियों का सिलसिला लगातार सातवें दिन भी जारी है। पूरे देश में फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी से जहां यात्री बेहाल हैं, वहीं छत्तीसगढ़ में स्थिति और ज्यादा गंभीर हो गई है। राजधानी रायपुर के माना एयरपोर्ट से पिछले एक सप्ताह में 90 से अधिक फ्लाइट्स रद्द की जा चुकी हैं, जिससे यात्रियों में भारी नाराज़गी है। रायपुर एयरपोर्ट पर सुबह उड़ान भरने वाली इंडिगो की लगभग सभी प्रमुख फ्लाइट्स लगातार रद्द हो रही हैं। इससे कार्यालय आने-जाने वाले बिजनेस ट्रैवलर्स, मरीजों को लेकर जाने वाले परिजन, और महत्वपूर्ण बैठकों व परीक्षाओं में शामिल होने वाले यात्रियों को भारी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। यात्रियों को अंतिम समय पर रद्दीकरण की जानकारी देने के कारण लोग न केवल पैसे बल्कि समय की भी भारी क्षति झेल रहे हैं।

क्यों हो रही हैं इतनी ज्यादा फ्लाइट्स रद्द?

इंडिगो ने आधिकारिक तौर पर बताया है कि यह समस्या ऑपरेशनल चुनौतियों, क्रू की कमी और तकनीकी कारणों की वजह से उत्पन्न हुई है। हालांकि यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइन समय पर सूचना नहीं देती और ग्राहक सेवा भी संतोषजनक जवाब नहीं दे रही। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया और शिकायत पोर्टल्स पर इंडिगो के खिलाफ नाराज़गी व्यक्त की है।

छत्तीसगढ़ में सबसे ज्यादा असर

रायपुर एयरपोर्ट से प्रतिदिन इंडिगो की कई अहम फ्लाइट्स दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद और कोलकाता के लिए उड़ान भरती हैं। लेकिन पिछले सात दिनों से लगातार रद्दीकरण के कारण:

दिल्ली–रायपुर सेक्टर पर भारी भीड़ और टिकटों के दाम दोगुने

व्यापारियों और उद्योगपतियों की मीटिंग्स प्रभावित

मरीजों को मेडिकल अपॉइंटमेंट मिस होना पड़ा

छात्रों के एग्ज़ाम सेंटर तक पहुंचने में कठिनाई

यात्रियों की बढ़ती नाराज़गी

रायपुर एयरपोर्ट पर सुबह 4 बजे से ही यात्रियों की कतारें लग जाती हैं, लेकिन एयरलाइन काउंटर पर पहुंचकर उन्हें फ्लाइट कैंसिल की सूचना मिलती है। यात्रियों का कहना है कि रिफंड में देरी की जा रही है।

विकल्प के तौर पर दूसरी फ्लाइट नहीं दी जा रही

हेल्पलाइन फोन नहीं उठाते

एयरपोर्ट स्टाफ के पास भी स्पष्ट जवाब नहीं

एक यात्री ने बताया—“हम सुबह की फ्लाइट पकड़ने आए थे, लेकिन यहां आकर पता चला कि फ्लाइट कैंसिल है। न कोई मैसेज मिला, न ईमेल। यह यात्रियों के साथ मज़ाक है।”

एयरपोर्ट प्रशासन ने मांगा स्पष्टीकरण

लगातार बढ़ती शिकायतों के बाद रायपुर एयरपोर्ट प्रबंधन ने इंडिगो को नोटिस जारी कर स्पष्टीकरण और सुधारात्मक कदमों की जानकारी मांगी है। एयरपोर्ट डायरेक्टर ने कहा कि यात्रियों की असुविधा को देखते हुए एयरलाइन पर कड़ा रुख अपनाया जा सकता है।