शिकायत दूर करने में एसएचओ से डीएसपी तक नहीं करेंगेे अनाकानी

कटिहार न्यूज़: आम लोगों की शिकायत कम से कम समय में दूर हो जायेगी. लोगों की शिकायतों को दूर करने में एसएचआई से लेकर डीएसपी स्तर तक के अधिकारी आनाकानी नहीं कर सकेंगे. इस कार्य में तेजी लाने के लिए कटिहार पुलिस की जन शिकायत कोषांग हाईटैक हो गई है. जन शिकायत को सुनने की हाईटैक प्रक्रिया अपनाने के लिए जन सहयोग पोर्टल को तैयार किया गया.

प्रशिक्षु डीएसपी शैलेश कुमार की मेहनत से कटिहार पुलिस ने प्रथम चरण में जन सहयोग पोर्टल तैयार किया गया. जिसका मोनेटरिंग सीधी पुलिस अधीक्षक करेंगे. इस पोर्टल के प्रयोग से पुलिस और पब्लिक के बीच पारदर्शिता आयेगी. एसपी कार्यालय पहुंचने वाले पीड़ित लोगों की समस्या कम से कम समय में दूर हो जायेगी. पुलिस का दावा है कि जन शिकायत को हाईटैक बनाने के लिए जन सहयोग पोर्टल बनाने वाला बिहार का पहला जिला कटिहार ही है.

कैसे करेगा जनसहयोग पोर्टल कार्यपुलिस कार्यालय में शिकायत लेकर आने वाले लोगों से मिलने के बाद एसपी खुद से जन सहयोग पोर्टल को लॉग इन करेंगे. इसके बाद पोर्टल पर संबंधित पीडित व्यक्ति का नया पुराना शिकायत, पीड़ित का नाम, पता, दिनांक, ईमेल नंबर, मोबाइल नंबर(आवश्यक) को इंट्री करेंगे. इसके बाद शिकायत के स्तर के आधार पर सुनवाई के लिए संबंधित थाना के थानाध्यक्ष, इंस्पेक्टर, अनुमंडल पुलिस पदाधिकारी को संबंधित पोर्टल पर एसपी स्तर से निर्देश जारी किया जायेगा.

शिकायतकर्त्ता भी नहीं बोल सकेंगे झूठ: यदि कोई शिकायत कर्त्ता एसपी से मिलने के बाद दूसरी बार पहुंच कर संबंधित थाना व पुलिस पदाधिकारी पर आरोपी पक्ष के साथ मिलकर मामला को रफा दफा करने जैसी झूठ नहीं बोल सकेंगे. दोबारा एसपी कार्यालय पहुंचने वाले लोगों की शिकायत को संबंधित पोर्टल को एसपी स्वयं कार्रवाई की जानकारी एलसीडी डिस्प्ले पर लोगों को दिखा देंगे.

पारदर्शिता के साथ काम करेंगे पुलिस पदाधिकारी: जन सहयोग पोर्टल का इस्तेमाल शुरू होने के बाद जन शिकायत के प्रति थानाध्यक्ष से लेकर पुलिस पदाधिकारी पूरी पारदर्शिता के साथ काम करेंगे. लापरवाही बरतने वाले पुलिस पदाधिकारियों के खिलाफ एक्शन लिया जायेगा. बेहतर काम करने वाले पुलिस पदाधिकारियों को पुरस्कृत किया जायेगा.