'फर्जी' कॉल सेंटर मामला: गुवाहाटी में आठ जगहों पर पुलिस की छापेमारी, बावन लोग गिरफ्तार

कथित तौर पर दो साल से अधिक समय तक भोले-भाले लोगों को ठगने वाले कॉल सेंटरों/ग्राहक सेवा केंद्रों पर शहर पुलिस द्वारा गुरुवार रात से शुरू की गई निरंतर कार्रवाई में शुक्रवार से अब तक गुवाहाटी से बावन लोगों को गिरफ्तार किया गया है।

गुरुवार रात और शुक्रवार को असम की राजधानी में आठ स्थानों पर छापेमारी के बाद गिरफ्तारियां की गईं। प्रारंभ में, पुलिस ने तीन मास्टरमाइंडों को गिरफ्तार किया था और 47 महिलाओं सहित 191 लोगों को हिरासत में लिया था।

गुवाहाटी के पुलिस आयुक्त दिगंता बराह ने शनिवार को कहा कि गिरफ्तार नहीं किए गए हिरासत में लिए गए लोगों को रिहा कर दिया गया है, लेकिन साइबर पुलिस स्टेशन केस संख्या 08/2023 की जांच के संबंध में जब भी आवश्यकता होगी, उन्हें उपस्थित होना होगा।

छापे के दौरान हिरासत में लिए गए/गिरफ्तार किए गए कर्मचारी पंजाब, दिल्ली, उत्तर प्रदेश, बिहार, पश्चिम बंगाल, असम, मेघालय, मणिपुर, नागालैंड और त्रिपुरा जैसे राज्यों से पाए गए।

गिरफ्तार लोगों पर आईपीसी की कई धाराओं जैसे 120(बी)/419/420/385/467/468/471/507 आईपीसी के साथ धारा 65/66/66(बी)/66(सी)/66(डी) के तहत मामला दर्ज किया गया है। ) सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 का।

पुलिस ने सबसे पहले गुवाहाटी से संचालित घोटालेबाज गिरोहों के सुरागों पर काम करना शुरू किया। ये गिरोह पूरे भारत में कॉल सेंटर संचालित करने में शामिल थे और तकनीकी सहायता स्टाफ और "वैध" ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के रूप में "प्रतिरूपण" करके भोले-भाले भारतीयों और विदेशी नागरिकों के साथ धोखाधड़ी और धोखाधड़ी कर रहे थे।

कथित घोटालेबाज लोगों के बैंक खातों के हैक होने, उनके कंप्यूटर के वायरस से संक्रमित होने, उनकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी के बारे में "अत्यावश्यकता या भय की भावना पैदा करने के लिए विभिन्न झूठे दावे करके" उनके पैसे या व्यक्तिगत जानकारी को "धोखा" देते हैं और धोखा देते हैं। पुलिस ने कहा, खतरा है या उनका कंप्यूटर या सोशल मीडिया अकाउंट हैक हो गया है।

जांच से पता चला है कि घोटालेबाजों ने जनता और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के ध्यान से बचने के लिए ऐसे घोटाले वाले कॉल सेंटर स्थापित करने के लिए "अहानिकर" दिखने वाली इमारतों को चुना।

“वे यह सुनिश्चित करते हैं कि किसी भी संदेह से बचने के लिए बाहर से इमारत के अंदर प्रकाश की एक भी किरण दिखाई न दे। इंटरनेट कॉल (वीओआईपी) करने या प्राप्त करने के लिए 400/500 लाइन एक्सचेंज स्थापित करने के लिए कुछ फर्जी नामों पर विभिन्न इंटरनेट सेवा प्रदाताओं से लीज लाइन कनेक्शन लिया जाता है।

पुलिस ने कहा, "वे भोले-भाले शिक्षित और बेरोजगार युवाओं (पुरुष और महिला दोनों) को कॉल सेंटर में रोजगार दिलाने के नाम पर भर्ती करते हैं और उन्हें धोखाधड़ी के काम में लगा देते हैं।"

छापे गए कॉल सेंटरों में से दो बामुनिमैदाम क्षेत्र में स्थित हैं, जबकि एक-एक शहर के वीआईपी रोड, चिड़ियाघर तिनिआली, राजगढ़ रोड, एबीसी पॉइंट, क्रिश्चियन बस्ती और चिड़ियाघर रोड पर स्थित है। पुलिस ने छापेमारी के दौरान डेस्कटॉप (164), लैपटॉप (90), मोबाइल फोन (26) जब्त किए।

कथित मास्टरमाइंड के नाम असम के करीमगंज जिले के 31 वर्षीय देबज्योति डे, पंजाब के लुधियाना के 39 वर्षीय राजन सिदाना और दिल्ली के 31 वर्षीय दिव्यम अरोड़ा हैं।

बराह ने कहा कि उन्होंने अब तक जो खोजा है वह केवल हिमशैल का टिप है।

हालांकि कितने लोगों को धोखा दिया गया या घोटाले की सीमा का खुलासा नहीं हुआ, पुलिस ने कहा कि एक औसत कॉल सेंटर का मासिक कारोबार कई करोड़ रुपये में होता है।

“पीड़ितों से मौद्रिक लेनदेन ज्यादातर बिटकॉइन के रूप में या उपहार वाउचर के रूप में होते हैं। इन सभी बिटकॉइन और गिफ्ट वाउचरों को अंतरराष्ट्रीय हवाला गिरोहों की मदद से भारतीय रुपये में भुनाया/भुनाया जाता है...गुवाहाटी में इन कॉल सेंटरों को चलाने के लिए और कर्मचारियों को हवाला चैनलों के माध्यम से भुगतान करने के लिए राज्य के बाहर से भारी नकदी आती है।

पुलिस ने कहा, "ये सभी घोटालेबाज कॉल सेंटर एक तरह से अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने के लिए अवैध इंटरनेट-आधारित टेलीफोन एक्सचेंज चला रहे हैं जो राष्ट्रीय सुरक्षा के लिए चिंता का कारण है।"

घोटालेबाजों का यह गिरोह "अनचाही" फोन कॉल के माध्यम से संपर्क शुरू करता है, जो किसी प्रसिद्ध कंपनी या संगठन, जैसे बैंक, तकनीकी सहायता, सरकारी एजेंसी या यहां तक कि एक लोकप्रिय ऑनलाइन सेवा प्रदाता से होने का दावा करता है।

पुलिस ने कहा कि वे पीड़ितों को रिमोट डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने के लिए कहते हैं और इस तरह पीड़ित के निजी कंप्यूटर तक पहुंच प्राप्त करते हैं और उसके बाद लक्षित पीड़ित के उपकरणों पर मैलवेयर लगाकर व्यक्तिगत जानकारी चुरा लेते हैं।

“ये स्कैमर्स फर्जी टोल-फ्री नंबर (टीएफएन) भी खोलते हैं, जहां अगर कोई भी डायल करता है तो कॉल इन स्कैमर्स द्वारा चलाए जा रहे कॉल सेंटरों पर पहुंच जाएगी। ऐसी कॉल प्राप्त होने पर, प्रशिक्षित कॉल रिसीवर ऐसी बातचीत की तैयार प्रतिलिपि के माध्यम से कॉल करने वाले को इस तरह से संलग्न करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप भोले-भाले पीड़ितों को अपनी मेहनत की कमाई या व्यक्तिगत जानकारी छोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ता है, ”पुलिस ने कहा।