Assam : क्या एनएफ रेलवे वास्तव में दीमा हसाओ में यात्री सुविधाओं के बारे में चिंतित है

Haflong हाफलोंग: पूर्वोत्तर सीमांत (एनएफ) रेलवे द्वारा यात्री सुविधाओं में सुधार और बेहतर यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के बार-बार आश्वासन के बावजूद, दीमा हसाओ के लोगों को बुनियादी सुविधाओं की कमी और सुरक्षा व समय की पाबंदी पर ध्यान न देने के कारण गंभीर असुविधाओं का सामना करना पड़ रहा है।

पहाड़ी ज़िले के सबसे व्यस्त रेलवे स्टेशनों में से एक, माईबांग स्टेशन पर, फुटओवर ब्रिज और यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस) काउंटर की लंबे समय से लंबित माँग वर्षों से अधूरी पड़ी है। यात्रियों का कहना है कि ये सुविधाएँ यात्रियों, खासकर बुजुर्गों और छात्रों की सुचारू आवाजाही के लिए ज़रूरी हैं, फिर भी अधिकारियों ने इन समस्याओं के समाधान के लिए कोई तत्परता नहीं दिखाई है।

यात्री यह भी शिकायत करते हैं कि न्यू हरंगाजाओ और लांगटिंग स्टेशनों पर प्लेटफ़ॉर्म का स्तर असामान्य रूप से कम है, जिससे ट्रेनों में चढ़ना या उतरना मुश्किल और असुरक्षित हो जाता है, खासकर मानसून के दौरान या अंधेरे में। न्यू हरंगाजाओ के एक दैनिक यात्री ने कहा, "ट्रेन में चढ़ना या उतरना जोखिम भरा है, और सबसे ज़्यादा परेशानी वरिष्ठ नागरिकों को होती है।"

लांगटिंग रेलवे स्टेशन की स्थिति भी इससे बेहतर नहीं है। स्थानीय लोगों का आरोप है कि पानी की आपूर्ति अनियमित और अपर्याप्त है, जिससे यात्रियों को बोतलबंद या स्टोर किए हुए पानी पर निर्भर रहना पड़ता है। प्रतीक्षालय और स्वच्छता सुविधाएँ भी घटिया स्तर की हैं, जो संबंधित विभाग के उदासीन रवैये को दर्शाती हैं।

एनएफ रेलवे अक्सर पूरे क्षेत्र में समय की पाबंदी, सुरक्षा और यात्री सुविधा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का बखान करता है, लेकिन दीमा हसाओ के निवासियों की राय इससे अलग है। वे छोटे स्टेशनों पर अक्सर होने वाली देरी, खराब सफाई और सुरक्षा व्यवस्था के अभाव की ओर इशारा करते हैं।

माईबांग के एक सामाजिक कार्यकर्ता ने कहा, "रेलवे अधिकारी आधुनिकीकरण और यात्री सुविधाओं की बात तो करते हैं, लेकिन ये लाभ हमारे जैसे पहाड़ी इलाकों तक कभी नहीं पहुँचते।"

कोई स्पष्ट सुधार न होने के कारण, नागरिक सवाल उठाने लगे हैं कि क्या एनएफ रेलवे वास्तव में दीमा हसाओ में यात्रियों की ज़रूरतों के प्रति चिंतित है या उसके वादे सिर्फ़ कागज़ों तक ही सीमित हैं।