Assam : उपभोक्ता आयोग ने रिलायंस स्मार्ट को ग्राहक को मुआवजा देने का निर्देश

Guwahati गुवाहाटी: जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कामरूप (गुवाहाटी) ने रिलायंस स्मार्ट को ग्राहकों से एमआरपी से अधिक राशि वसूल कर अनुचित व्यापार व्यवहार अपनाने के लिए एक ग्राहक को 13,500 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।शिकायतकर्ता महबूबर रहमान ने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कामरूप (गुवाहाटी) के समक्ष रिलायंस स्मार्ट, रिलायंस रिटेल लिमिटेड, असम टी वेयरहाउसिंग कॉरपोरेशन और रिलायंस इंडस्ट्रीज लिमिटेड के खिलाफ उनके अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए मामला दर्ज किया था।

शिकायतकर्ता ने 21 सितंबर को रिलायंस स्मार्ट का दौरा किया और अन्य वस्तुओं के साथ 500 ग्राम चीनी का एक पैकेट खरीदा। शिकायतकर्ता ने बाद में चालान में पाया कि चीनी पर 80.75 रुपये का शुल्क लिया गया है, लेकिन उक्त पैकेट पर कीमत 75 रुपये दिखाई गई है, जिससे पता चलता है कि रिलायंस स्मार्ट ने एमआरपी से अधिक राशि ली है।जब शिकायतकर्ता ने मामले के बारे में पूछा तो रिलायंस स्मार्ट ने बताया कि उनके सिस्टम में उक्त वस्तु की कीमत 75 रुपये एमआरपी के बजाय 80.75 रुपये के रूप में सहेजी गई थी। आयोग ने अपने फैसले में उल्लेख किया कि यह घटना स्पष्ट रूप से रिलायंस स्मार्ट द्वारा अपने डिवाइस के सिस्टम पर दोष लगाते हुए एमआरपी से अधिक राशि प्राप्त करके सभी ग्राहकों से गलत लाभ प्राप्त करने की मंशा को दर्शाती है। मामला राष्ट्रीय लोक अदालत के समक्ष रखा गया जहां रिलायंस स्मार्ट और अन्य को शिकायतकर्ता को 13,500 रुपये की राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया गया।