एक प्रकरण प्रकाश में आया जहां दिल्ली में गुवाहाटी जाने वाले यात्रियों को एयर इंडिया द्वारा दी जाने वाली सेवा से परेशान किया जा रहा है।
मामला 23 फरवरी को उजागर हुआ, जिसमें एयर इंडिया की एक उड़ान संख्या एआई 889, जो 22 फरवरी को दिल्ली हवाई अड्डे से प्रस्थान करने वाली थी, अभी भी पायलटों की प्रतीक्षा में कतार में है।
कुप्रबंधन से यात्री काफी आक्रोशित हैं, और उनमें से एक ने कहा कि शुरू में उड़ान के लिए चालक दल की अनुपस्थिति थी, हालांकि, पायलट कुछ समय बाद पहुंचे।
इस घटना को ट्विटर पर लेते हुए, रिपुनजॉय भुइयां नाम के एक व्यक्ति ने लिखा, "@airindiain क्या एक पूरी तरह से गलत प्रबंधन वाली AI 889 उड़ान में कोई चालक दल नहीं होने के कारण देरी हो रही है। पायलट है लेकिन कोई चालक दल नहीं है। 9:25 उड़ान है लेकिन अब तक कोई शो नहीं दिखा। चालक दल। कृपया कार्रवाई करें। लोग एयर इंडिया द्वारा प्रदान किए गए प्रबंधन से बिल्कुल नाखुश हैं।
एयर इंडिया के एक अधिकारी के अनुसार, दिल्ली में चालक दल से संबंधित कुछ मुद्दे चल रहे थे, लेकिन संबंधित अधिकारियों द्वारा इन्हें जल्द से जल्द बहाल कर दिया जाएगा। गौरतलब है कि एयर इंडिया ने हाल ही में घोषणा की थी कि वह बोइंग और एयरबस से 540 विमान खरीदेगी। बेंचमार्क सेट करते हुए एयर इंडिया इतना बड़ा ऑर्डर देने वाली पहली कंपनी होगी।
यह विशेष कदम स्वचालित रूप से भारत के साथ-साथ अन्य देशों के साथ अपने कनेक्शन बढ़ाने के लिए टाटा समूह की एयरलाइनों तक पहुंच प्रदान करेगा।
लेकिन, दिल्ली में गुवाहाटी जाने वाले यात्रियों के खिलाफ एयरलाइनों द्वारा हाल ही में किए गए व्यवहार और कुप्रबंधन के बारे में अटकलें लगाई जा रही हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, बड़े पैमाने पर नए ऑर्डर से पता चलता है कि एयर इंडिया प्रतिस्पर्धी भारतीय विमानन बाजार में अपनी अग्रणी स्थिति को फिर से स्थापित करने और वैश्विक स्तर पर सेवाएं प्रदान करने में लाभ प्राप्त करने का इरादा रखती है।
एविएशन एनालिस्ट मार्क मार्टिन ने कहा कि एयर इंडिया के नए विमान ऑर्डर उसके बेड़े को लुफ्थांसा और सिंगापुर एयरलाइंस के साथ संरेखित करेंगे, जो दुनिया के सबसे बड़े वैश्विक एयरलाइन गठबंधन, स्टार एलायंस का हिस्सा हैं। उन्होंने कहा कि यह कदम गल्फ कैरियर्स के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक रणनीतिक योजना प्रतीत होता है, जिन्हें स्टार एलायंस द्वारा कट्टर दुश्मन के रूप में देखा जाता है।