केई पन्योर में WhatsApp-बेस्ड सिटिज़न सर्विस प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया गया

YACHULI: केई पन्योर ज़िला प्रशासन ने मंगलवार को यहां ‘केई पन्योर सुविधा’ पर एक अवेयरनेस प्रोग्राम किया। यह WhatsApp पर आधारित एक सिटिज़न सर्विस प्लेटफ़ॉर्म है जिसे सरकारी सेवाओं तक आसान पहुंच और लास्ट-माइल सर्विस डिलीवरी को मज़बूत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्रोग्राम के दौरान, यह बताया गया कि ‘केई पन्योर सुविधा’ के तहत अब पूरी डिजिटल और ऑनलाइन सर्विस एक्टिवेट कर दी गई हैं, जो मुफ़्त और कॉन्टैक्ट-लेस सर्विस डिलीवरी की ओर एक बड़ा बदलाव है। एप्लिकेंट को अब सिग्नेचर के लिए ऑफिस जाने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि डिजिटली साइन किए गए सर्टिफ़िकेट बनाए जाते हैं और डॉक्यूमेंट वेरिफ़िकेशन के बाद सीधे डाउनलोड के लिए उपलब्ध कराए जाते हैं, जिसमें इमरजेंसी ज़रूरतें भी शामिल हैं।

यह भी साफ़ किया गया कि किसी भी ऑनलाइन एप्लीकेशन या फ़ॉर्म के लिए कोई फ़ीस नहीं ली जाती है, जिससे सभी नागरिकों के लिए सभी तरह की पहुंच पक्की होती है।

पार्टिसिपेंट को सुविधा WhatsApp सर्विस के स्टेप-बाय-स्टेप इस्तेमाल से परिचित कराने के लिए एक लाइव डेमोंस्ट्रेशन किया गया।

एक इंटरैक्टिव सेशन भी हुआ, जिसमें डिप्टी कमिश्नर, एडिशनल डिप्टी कमिश्नर और सर्कल ऑफ़िसर ने वेरिफ़िकेशन प्रोसेस, सर्टिफ़िकेशन और सर्विस डिलीवरी से जुड़े सवालों के जवाब दिए।

सभी पार्टिसिपेंट्स को सुविधा इन्फॉर्मेशन पैम्फलेट बांटे गए।

इस प्रोग्राम में लगभग 100 पार्टिसिपेंट्स शामिल हुए, जिनमें ASHAs, आंगनवाड़ी वर्कर्स और मार्केट एसोसिएशन्स के रिप्रेजेंटेटिव्स शामिल थे।