अरुणाचल ने डिजिटल प्रयास के तहत 16 और शहरों में ऑनलाइन बिजली भुगतान का विस्तार किया
अरुणाचल प्रदेश में सोलह अतिरिक्त शहरी कस्बों को बिजली बिलों के लिए राज्य के ई-बिलिंग और भुगतान मंच में एकीकृत किया गया है। मुख्यमंत्री पेमा खांडू ने उपमुख्यमंत्री और बिजली प्रभारी मंत्री चाउना मीन के साथ 24 अगस्त को इस पहल का उद्घाटन किया।
इस विकास से राज्य की डिजिटल बिजली भुगतान प्रणाली का उपयोग करने वाले शहरी कस्बों की संख्या 25 हो गई है, जिससे उपभोक्ता विभिन्न डिजिटल भुगतान विधियों के माध्यम से अपने बिजली बिलों का आसानी से निपटान कर सकेंगे।
मुख्यमंत्री पेमा खांडू ने बिजली विभाग के प्रयासों की सराहना करते हुए कहा, "यह लोगों को डिजिटल रूप से सशक्त बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है और मैं उनकी पहल के लिए बिजली विभाग की सराहना करता हूं।" उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यह कदम न केवल उपभोक्ताओं को बिजली विभाग के कार्यालयों में शारीरिक रूप से जाने की आवश्यकता से राहत देता है, बल्कि विभाग के भीतर पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने में भी योगदान देता है।
खांडू ने अपना विश्वास व्यक्त किया कि डिजिटल भुगतान प्रणालियों का उपयोग राजस्व रिसाव को रोकने में महत्वपूर्ण है। उन्होंने राजस्व संग्रह में सूचना प्रौद्योगिकी को शामिल करने के महत्व पर बात की, विशेष रूप से प्रस्तावित जलविद्युत परियोजनाओं के पूरा होने से बिजली विभाग के एक प्रमुख राजस्व जनरेटर के रूप में उभरने की उम्मीद है।
आईटी-आधारित उपभोक्ता सेवाओं के लिए एक स्वायत्त प्रभाग या सेल के विभाग के प्रस्ताव पर प्रतिक्रिया देते हुए, मुख्यमंत्री खांडू ने आश्वासन दिया कि वह प्रस्ताव को तुरंत मंजूरी देंगे।
उपमुख्यमंत्री चाउना मीन ने राज्य के बिजली परिदृश्य पर प्रकाश डाला, यह दर्शाता है कि राज्य में बिजली की अधिकता है, लेकिन कुशल ट्रांसमिशन लाइनों की अनुपस्थिति ने इसके इष्टतम उपयोग में बाधा उत्पन्न की है। उन्होंने स्वीकार किया कि राज्य के क्षेत्र का एक महत्वपूर्ण हिस्सा आरक्षित वनों के अंतर्गत होने के कारण ट्रांसमिशन लाइनें बिछाने की धीमी गति एक चुनौती है। उन्होंने इस मुद्दे के समाधान के लिए केंद्रीय ऊर्जा मंत्रालय के साथ किए गए प्रयासों का उल्लेख किया और इस बात पर प्रकाश डाला कि एक बार ट्रांसमिशन लाइनें स्थापित हो जाने पर, बिजली की कमी दूर हो जाएगी।
हाल ही में ऑनलाइन भुगतान प्लेटफ़ॉर्म पर 16 कस्बों के एकीकरण से राज्य के 49 अधिसूचित शहरी क्षेत्रों में से जुड़े शहरी कस्बों की कुल संख्या 25 हो गई है, जो कुल 117,579 उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करती है।
नए शामिल शहरों में तवांग, बोमडिला, दिरांग, बसर, कोलोरियांग, बोलेंग, यिंगकियोंग, सागाली, चांगलांग, लोंगडिंग, मियाओ, जयरामपुर, देवमाली, खोंसा, अनिनी और हवाई शामिल हैं। यह जुड़ाव पहल के पहले चरण में नौ शहरों - ईटानगर, नाहरलागुन, दापोरिजो, जीरो, आलो, पासीघाट, रोइंग, तेजू और नामसाई - के पहले एकीकरण के बाद हुआ है।
लॉन्च के जश्न में, 16 शहरों में से प्रत्येक के एक प्रतिनिधि उपभोक्ता ने कार्यक्रम में वस्तुतः भाग लेते हुए, अपने बिजली बिल का भुगतान ऑनलाइन किया।
बिजली विभाग ने जून 2020 में एक ग्राहक सेवा केंद्र शुरू किया, जिस पर '1912' डायल करके पहुंचा जा सकता है, जो कार्य दिवसों पर सुबह 9:30 बजे से शाम 4 बजे तक उपलब्ध रहता है। उपभोक्ता फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर सहित विभाग के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं।
अपने डिजिटल संवर्धन प्रयासों के हिस्से के रूप में, विभाग बिल भुगतान के लिए एक नया ऐप विकसित करने की प्रक्रिया में है, जिसे सितंबर तक जारी किया जाएगा। इसके साथ ही, विभाग अपनी कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए अपने वेब पोर्टल को नया रूप दे रहा है। लक्ष्य मार्च 2025 तक सभी उपभोक्ता श्रेणियों के लिए 100 प्रतिशत डिजिटल बिलिंग और भुगतान में परिवर्तन करना है।
