जीर्णोद्धार कार्यों के लिए वाल्टेयर टीम की सराहना
टीम वाल्टेयर ने रिकॉर्ड समय में बहाली में मदद करके एक सराहनीय काम किया और सभी वर्गों से सराहना प्राप्त की। मंडल रेल प्रबंधक अनूप सत्पथी के नेतृत्व में लगभग 300 लोगों की एक टीम विशेष ट्रेन से इस उद्देश्य के लिए विशाखापत्तनम से गई और सोमवार दोपहर वापस लौटी। बालासोर के पास ट्रेन हादसे को देखते हुए वाल्टेयर डिवीजन ने कई तरह के इंतजाम किए हैं. इनमें विशाखापत्तनम, विजयनगरम और श्रीकाकुलम रोड रेलवे स्टेशनों पर चौबीसों घंटे हेल्प डेस्क खोलना शामिल है। आंध्र प्रदेश में कोरोमंडल एक्सप्रेस और एसएमवी बैंगलोर-हावड़ा एक्सप्रेस में चढ़ने और उतरने वाले यात्रियों की सूची मंडल के प्रत्येक प्रमुख स्टेशन को प्रदान की गई है और हेल्प डेस्क को यात्रियों का विवरण दिया गया है। वाल्टेयर डिवीजन के वाणिज्यिक विभाग ने वाल्टेयर डिवीजन के सभी प्रमुख रेलवे स्टेशनों में सभी विशिष्ट क्षेत्रों में सभी रद्द / डायवर्ट / शॉर्ट टर्मिनेटेड ट्रेनों की जानकारी प्रदर्शित की और वाणिज्यिक नियंत्रण, विशाखापत्तनम में आपातकालीन नियंत्रण खोला और फील्ड स्टाफ की सहायता के लिए 24x7 काम करने के लिए वाणिज्यिक निरीक्षकों को नियुक्त किया। विशाखापत्तनम में आपातकालीन नियंत्रण ने कोरोमंडल एक्सप्रेस में आंध्र प्रदेश में उतरने वाले प्रत्येक यात्री से संपर्क किया है। 178 यात्रियों में से 145 यात्रियों ने प्रतिक्रिया दी और पाया कि सभी सुरक्षित स्थिति में हैं और मामूली चोटों से बच गए हैं। फंसे हुए यात्रियों की काउंसलिंग की गई और उन्हें उपयुक्त ट्रेन से अपने गंतव्य स्टेशनों तक पहुंचने के लिए निर्देशित किया गया। मंडल के सभी प्रमुख स्टेशनों में रिफंड की सुविधा चौबीसों घंटे की जाती है। जहां भी आवश्यकता हो स्टेशनों पर चिकित्सा सहायकों की व्यवस्था की जाए। स्पेशल ट्रेनों में खानपान की व्यवस्था की गई है.
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