विशाखापत्तनम हेल्पडेस्क पर 12 घंटे में 5,000 से पूछताछ की बाढ़

विशाखापत्तनम: ओडिशा में हुए भीषण ट्रेन हादसे के बाद विशाखापत्तनम रेलवे स्टेशन पर स्थापित हेल्पलाइन पर शुक्रवार आधी रात से ही पूछताछ का सिलसिला शुरू हो गया है. हेल्पडेस्क पर काम करने वाले कर्मियों ने कहा कि उन्होंने 12 घंटे में लगभग 5,000 मैनुअल और फोन पूछताछ में भाग लिया। प्रति मिनट औसतन दो कॉल प्राप्त हुईं। अधिकांश कॉल और पूछताछ ट्रेन सेवाओं से संबंधित थीं। करीब 15 ट्रेनें रद्द की गईं और कुछ का मार्ग परिवर्तित किया गया। एडवांस बुकिंग करने वाले यात्रियों को रिफंड दिया जा रहा है, जो अपनी यात्रा रद्द करने के इच्छुक हैं। विशेष मामले के रूप में, किसी भी रेलवे स्टेशन पर टिकट रद्द करने की अनुमति है।

उन्होंने कहा कि दुर्घटनाग्रस्त ट्रेनों के यात्रियों के रिश्तेदारों या संपर्क व्यक्तियों को संदेश भेजे गए हैं। रद्द ट्रेनों के यात्री जो अपनी यात्रा जारी रखना चाहते हैं, उन्हें डायवर्ट रूट पर चलने वाली ट्रेनों में जगह दी गई है. ट्रेन दुर्घटना पीड़ितों के लिए कलेक्ट्रेट में फोन नंबर 0891-2590100/2590102 पर कंट्रोल रूम खोला गया. जिला कलेक्टर ए मल्लिकार्जुन ने लापता यात्रियों के परिजनों से उनके बारे में जानकारी देने की अपील की है. उन्होंने कहा कि वे उनके लिए आवश्यक सहायता प्रदान करेंगे।

ओडिशा में ट्रेन हादसे में घायल तीन यात्री शनिवार शाम ट्रेन से यहां पहुंचे। इनमें एक जोड़ा शामिल है। घायलों को सेवन हिल्स अस्पताल के इमरजेंसी वार्ड में भर्ती कराया गया है। वे ट्रेन के सीट नंबर 27 और 29 के बी5 कोच में यात्रा कर रहे थे। मिनी को जहां सिर में चोट आई, वहीं उसकी पत्नी को रीढ़ की हड्डी में चोट आई। डीएमएचओ पी जगदीश्वर राव ने अस्पताल में दो घायल यात्रियों के प्रवेश की निगरानी की।

शारीरिक रूप से विकलांग रेलवे कर्मचारी शंकर राव को दुर्घटना में मामूली चोट आई और उन्हें किंग जॉर्ज अस्पताल में स्थानांतरित कर दिया गया। शंकर राव ने कहा कि वह ट्रेन में चढ़े और विकलांगों के लिए आरक्षित डिब्बे में बैठ गए। उन्होंने कहा कि कोच इंजन के बगल में था और ओडिशा के बालासोर जिले के बहनागा रेलवे स्टेशन पर ट्रेन के पटरी से उतर जाने पर उन्हें झटका लगा।

शंकर राव ने कहा कि वह विजयवाड़ा जा रहे थे और खड़गपुर में ट्रेन में सवार हुए। उन्होंने कहा कि कोच के दरवाजे के पास आने में उन्हें 20 मिनट लग गए। स्थानीय लोगों ने आगे चलकर उन्हें कोच से बाहर निकालने में मदद की। उन्होंने कहा, "ट्रैक के आसपास और आसपास लाशों का ढेर पड़ा था," उन्होंने कहा और कहा कि यह बहुत ही दुखद और दिल दहला देने वाला दृश्य था।