विशाखापत्तनम: अपनी उपस्थिति को और मजबूत बनाने के लिए एक आशाजनक वर्ष

जनता से रिश्ता वेबडेस्क | विशाखापत्तनम: खाड़ी सहयोग परिषद (जीसीसी) पर ध्यान केंद्रित करने से अधिक, जोस अलुक्कास के प्रबंध निदेशक वर्गीज अलुक्का कहते हैं, ज्वैलरी प्रमुख टियर II शहरों में अपनी विस्तार योजनाओं पर निर्भर करता है क्योंकि उनके पास एक बड़ी अप्रयुक्त क्षमता है। द हंस इंडिया के साथ एक विशेष साक्षात्कार में, केरल स्थित ज्वैलरी प्रमुख के एमडी का कहना है कि सोने और हीरे के आभूषणों पर लोगों के खर्च करने के पैटर्न में टीयर II शहरों में वृद्धि देखी गई है।

सबसे आशाजनक वर्ष के रूप में '2023' की परिकल्पना करते हुए, वर्गीज अलुक्का ने आगे की यात्रा, स्टोर में विस्तार योजनाओं को साझा किया और बाजार में अलग दिखने के लिए ग्राहक-संचालित उन्नत सेवा की पेशकश करने की आवश्यकता पर जोर दिया। समूह के प्रबंध निदेशक के रूप में, तीनों भाई तीन अलग-अलग विभागों का नेतृत्व करते हैं। वर्गीस अलुक्का आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और वित्त, बिक्री और मानव संसाधन के पॉल जे अलुक्का और विपणन और संचालन के जॉन अलुक्का की देखभाल करते हैं, जबकि उनके पिता जोस अलुक्का समूह के अध्यक्ष और एमडी हैं।

58 साल पहले केरल के त्रिशूर में शुरू हुआ, भारतीय आभूषण खुदरा समूह ने दक्षिणी राज्यों में अपने पंख फैलाते हुए एक लंबा सफर तय किया है। वर्तमान में, जोस अलुक्कास की केरल, तमिलनाडु, पुडुचेरी महाराष्ट्र, कर्नाटक, तेलंगाना और आंध्र प्रदेश में 45 स्थानों पर उपस्थिति है। अकेले तमिलनाडु में समूह के करीब 22 स्टोर हैं। समूह के परिवार की तीसरी पीढ़ी की बागडोर संभालने के साथ, ध्यान न केवल संग्रह के नए डिजाइनों को बाजार में लाने पर है, बल्कि ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए भी उतना ही महत्व दे रहा है। वर्गीज अलुक्का बताते हैं, "अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में, ग्राहक अनुभव और हम जो सेवा उधार देते हैं, उससे फर्क पड़ता है। ग्राहकों की हमेशा उभरती जरूरतों को बदलने और उन्हें पूरा करने में जड़ निहित है।"

भले ही समूह के विशाखापत्तनम स्टोर ने एक दशक लंबी यात्रा पूरी कर ली हो, प्रबंध निदेशक का कहना है कि शहर उनके लिए एक विशेष स्थान रखता है। "पूरे आंध्र प्रदेश में, विशाखापत्तनम सबसे अच्छी जगह है, क्योंकि यहाँ के लोग न केवल अच्छे हैं, बल्कि व्यावसायिक ज्ञान भी रखते हैं," वर्गीज अलुक्का कारण बताते हैं। कोविड-19 महामारी के समय में, लॉकडाउन प्रतिबंधों के कारण समूह को तीन से चार महीनों के लिए बंद करना पड़ा। "हालांकि, महामारी की अवधि के बाद सोने की कीमत 75 से 80 प्रतिशत तक बढ़ने के साथ, यह ज्वैलर्स के लिए भेष में एक वरदान साबित हुआ है क्योंकि इन्वेंट्री की लागत अंततः बढ़ गई है। इसके अलावा, ज्वैलरी स्टोर्स ने तेज कारोबार देखा लॉकडाउन चरण। यहां तक कि कुछ ज्वैलर्स ने वेतन जमा करने, लागत बनाए रखने और बैंक ब्याज को बट्टे खाते में डालने में कुछ झटके का अनुभव किया, लेकिन सोने की कीमत में बढ़ोतरी ने काफी हद तक चुनौतियों पर काबू पाने में मदद की," वर्गीज अलुक्का बताते हैं, जिन्होंने चुना बिक्री प्रबंधन स्तर से तीन दशक पहले व्यापार की बारीकियों। अपने अनूठे संग्रह के बारे में बात करते हुए, वर्गीज अलुक्का का कहना है कि कुछ आभूषण उत्पाद पूरे भारत में उपलब्ध सर्वोत्तम आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त किए जाते हैं, जबकि विशिष्ट डिजाइन अक्सर इन-हाउस निर्माण इकाई में विशेष रूप से तैयार किए जाते हैं। इस साल विशाखापत्तनम के गजुवाका में एक दूसरे स्टोर के आने की संभावना के अलावा, समूह मार्च या अप्रैल तक वारंगल में एक और शोरूम शुरू करने की योजना बना रहा है। वर्गीस अलुक्का कहते हैं, "जाहिर तौर पर, हम हर साल तीन से चार स्टोर खोलने की योजना बना रहे हैं। आगे बढ़ते हुए, उत्तर भारत में हमारी उपस्थिति बढ़ाने पर भी ध्यान केंद्रित किया जा रहा है।"

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CREDIT NEWS: thehansindia