टीटीडी 15 दिनों में AI चैटबॉट लॉन्च करेगा
Andhra Pradesh आंध्र प्रदेश: तिरुमाला तिरुपति देवस्थानम (TTD) ने दुनिया भर के तीर्थयात्रियों के मंदिर और अलग-अलग अर्जित सेवाओं से जुड़े सवालों के जवाब देने के लिए AI चैटबॉट लॉन्च करने की योजना बनाई है।
टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज और अमेज़न वेब सर्विसेज क्लाउड प्लेटफॉर्म के सहयोग से यह AI-पावर्ड चैटबॉट अगले 15 दिनों में तीर्थयात्रियों के लिए उपलब्ध कराया जाएगा। यह चैटबॉट भाषा की बाधाओं को दूर करेगा और TTD अधिकारियों से अपने सवालों के जवाब के लिए तीर्थयात्रियों के लंबे इंतजार को भी खत्म करेगा।
तीर्थयात्री दर्शन टिकट, रहने की सुविधा, ट्रांसपोर्ट और रिफंड से जुड़े अपने सवालों के जवाब पाने के लिए TTD कॉल सेंटर, ईमेल और दूसरे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से संपर्क करते हैं। हालांकि, इंसानी संसाधनों की कमी के कारण जवाब मिलने में देरी हो रही है। इस स्थिति को देखते हुए, उम्मीद है कि AI चैटबॉट इस परेशानी को दूर करेगा और चौबीसों घंटे जवाब देता रहेगा।
अनुमान है कि क्लाउड सेवाओं की लागत टैक्स को छोड़कर प्रति माह 4 लाख रुपये और एक साल के लिए 50 लाख रुपये तक होगी। सेवाओं के इस्तेमाल के आधार पर, पेमेंट समय-समय पर ऑनलाइन किया जाएगा।
AI चैटबॉट एक साथ कई तीर्थयात्रियों के सवालों के जवाब दे सकता है। यह सभी 13 भारतीय भाषाओं में सवालों के जवाब दे सकता है। यह तीर्थयात्रियों को दर्शन टिकट बुकिंग के बारे में गाइड करेगा और उन्हें रियल-टाइम जानकारी देगा। यह सामान्य टाइपिंग के अलावा 'स्पीच टू टेक्स्ट' और 'टेक्स्ट टू स्पीच' सुविधाएं भी देता है।
