Tirumala तिरुपति देवस्थानम ने ब्लॉक-आधारित कतार प्रबंधन प्रणाली शुरू की
Tirumala तिरुमाला: तिरुमाला तिरुपति देवस्थानम (टीटीडी) ने वैकुंठम कतार परिसर के बाहर प्रतीक्षा कर रहे भक्तों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक नई ब्लॉक-आधारित कतार प्रबंधन प्रणाली शुरू की है।
अतिरिक्त कार्यकारी अधिकारी चौधरी वेंकैया चौधरी के नेतृत्व में इस पहल का उद्देश्य परिसर के अंदर की सुविधाओं के बराबर या उससे बेहतर सुविधाएं प्रदान करना है, जो तीर्थयात्रियों की सुविधा और सेवा पर लंबे समय से चली आ रही चिंताओं को दूर करती है।
व्यापक चर्चाओं, निरीक्षणों और एक सफल परीक्षण के बाद, टीटीडी ने सर्पिन कतार लाइनों को सुरक्षित ब्लॉकों में पुनर्गठित किया, जिनमें से प्रत्येक में 400 तीर्थयात्री बैठ सकते हैं।
प्रत्येक ब्लॉक में गेट और क्रमांकित डिब्बे लगे हैं, जो वैकुंठम कतार परिसर के भीतर की प्रणाली की नकल करते हैं।
सफाई कर्मचारियों, अन्नप्रसादम कर्मचारियों, परिवहन दल, श्रीवारी सेवकों, बिजली और सुरक्षा कर्मियों और मंदिर अधिकारियों से बनी समर्पित टीमों को प्रत्येक ब्लॉक में नियुक्त किया गया है। ये टीमें एक निश्चित समय-सारिणी के अनुसार शिशुओं और वरिष्ठ नागरिकों के लिए भोजन, चाय, नाश्ता, नाश्ता और दूध का समय पर वितरण सुनिश्चित करती हैं। टीएनआईई से बात करते हुए चौधरी ने कहा, "हमने वैकुंठम क्यू कॉम्प्लेक्स मॉडल को बाहर भी दोहराया है, ताकि हर श्रद्धालु को निर्धारित भोजन, पानी और जलपान मिल सके। पब्लिक एड्रेस सिस्टम, सीलिंग फैन, विशाल स्क्रीन वाले टीवी और रियल-टाइम कतार अपडेट जैसी सुविधाएं उपलब्ध होंगी, जो कॉम्प्लेक्स के अंदर की सुविधाओं से मेल खाती हैं या उनसे भी बेहतर हैं।" नई प्रणाली एटीसी सर्किल से शुरू होती है - जहां बाहरी कतारें वैकुंठम क्यू कॉम्प्लेक्स से मिलती हैं - एटीसी टैंक बंड, नारायण गिरि गार्डन, कृष्णा थेजा गेस्ट हाउस एंट्री, सिला थोरानम और गोगरभम बांध सहित प्रमुख मार्गों के साथ 14 ब्लॉक को कवर करती है। इन हिस्सों में सिविल कार्य, पब्लिक एड्रेस सिस्टम इंस्टॉलेशन, भोजन वितरण के लिए ट्रॉली बे, पानी के पॉइंट और अन्य सुविधाएं स्थापित की गई हैं। चौधरी ने सफल कार्यान्वयन के लिए टीटीडी कर्मचारियों के सामूहिक प्रयासों को श्रेय दिया। उन्होंने कहा, "कई बैठकों और निरीक्षणों के बाद, मैं अपनी सभी टीमों को उनकी प्रतिबद्धता के लिए धन्यवाद देता हूं," उन्होंने परिसर के अंदर या बाहर सभी भक्तों के लिए समान स्तर की सेवाओं का वादा करके समानता के लिए टीटीडी की प्रतिबद्धता की पुष्टि की।
अतिरिक्त सुविधाओं में गतिशीलता बे, बैठने की जगह, प्रत्येक ब्लॉक में भोजन काउंटर और मंदिर के अधिकारियों, सतर्कता कर्मचारियों और सहायक कार्यकारी अधिकारियों द्वारा निरंतर निगरानी शामिल है। संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए कतार मार्गों के साथ महत्वपूर्ण बिंदुओं पर संशोधन किए गए हैं।
इस प्रणाली के साथ, टीटीडी को तीर्थयात्रा प्रबंधन में एक नया मानदंड स्थापित करने की उम्मीद है, जो सभी आने वाले भक्तों के लिए एक सम्मानजनक, आरामदायक अनुभव प्रदान करता है।
