कंडुकुर में विशेष जन शिकायत निवारण कार्यक्रम, 237 पिटीशन प्राप्त, त्वरित समाधान के निर्देश
Andhra Pradesh आंध्र प्रदेश: कंडुकुर में शुक्रवार को आयोजित विशेष जन शिकायत निवारण कार्यक्रम में जनता की समस्याओं को तेजी से हल करने पर जोर दिया गया। इस कार्यक्रम में जॉइंट कलेक्टर कल्पना कुमारी, स्थानीय विधायक इंतुरी नागेश्वर राव और सब-कलेक्टर डी. हिमवंशी ने भाग लिया। कार्यक्रम का उद्देश्य लोगों की शिकायतों को सीधे प्रशासन तक पहुंचाकर उनका त्वरित समाधान सुनिश्चित करना था।
इस विशेष शिकायत निवारण प्रणाली के तहत जनता से कुल 237 आवेदन और पिटीशन प्राप्त हुईं। जॉइंट कलेक्टर ने सभी संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिया कि इन शिकायतों का तुरंत और प्राथमिकता के आधार पर निपटारा किया जाए। उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं को लंबे समय तक लंबित रखना उचित नहीं है और प्रशासन को पूरी गंभीरता के साथ कार्रवाई करनी चाहिए।
कल्पना कुमारी ने कार्यक्रम को संबोधित करते हुए कहा कि जिला प्रशासन द्वारा अब फील्ड स्तर पर समस्याओं की पहचान कर उन्हें तुरंत हल करने के लिए विशेष अभियान चलाया जा रहा है। उन्होंने बताया कि एक ही विधानसभा क्षेत्र में महीने में चार बार ऐसे जन शिकायत निवारण कार्यक्रम आयोजित किए जा रहे हैं, ताकि लोगों को अपनी समस्याएं बताने के लिए जिला मुख्यालय तक न जाना पड़े।
उन्होंने यह भी कहा कि मुख्यमंत्री के निर्देशों के अनुसार पूरी जिला मशीनरी अब सीधे जनता के बीच पहुंच रही है और विशेष रूप से राजस्व से जुड़े मामलों पर अधिक ध्यान दिया जा रहा है। उन्होंने बताया कि राज्य सरकार ने इस दिशा में तहसीलदारों और राजस्व डिवीजन अधिकारियों (RDO) के लिए एक नया सर्कुलर जारी किया है, जिसमें शिकायतों के त्वरित निवारण के स्पष्ट निर्देश दिए गए हैं।
कार्यक्रम के दौरान जॉइंट कलेक्टर ने यह भी कहा कि ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों में लोगों को जिन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर हल किया जा रहा है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि हर शिकायत को गंभीरता से लेकर समयबद्ध तरीके से उसका समाधान सुनिश्चित किया जाए।
स्थानीय विधायक इंतुरी नागेश्वर राव ने इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि यह एक सकारात्मक कदम है, जिससे प्रशासन और जनता के बीच दूरी कम हो रही है। उन्होंने अधिकारियों से अपील की कि किसानों से जुड़ी समस्याओं पर विशेष ध्यान दिया जाए, क्योंकि क्षेत्र में अधिकतर लोग कृषि पर निर्भर हैं।
विधायक ने कहा कि खासकर भूमि सीमांकन, राजस्व रिकॉर्ड और ऑनलाइन सेवाओं से जुड़ी समस्याएं किसानों के लिए बड़ी चुनौती बनी हुई हैं। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि इन मुद्दों को प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाए ताकि किसानों को अनावश्यक परेशानियों का सामना न करना पड़े।
सब-कलेक्टर डी. हिमवंशी ने भी कार्यक्रम में भाग लेते हुए कहा कि सभी विभागों को मिलकर काम करना होगा ताकि शिकायतों का समय पर समाधान हो सके। उन्होंने कहा कि प्रशासन का लक्ष्य जनता को त्वरित और पारदर्शी सेवाएं प्रदान करना है।
कार्यक्रम में मौजूद अधिकारियों ने बताया कि प्राप्त सभी 237 पिटीशनों को संबंधित विभागों को भेज दिया गया है और उनकी जांच प्रक्रिया शुरू कर दी गई है। कई मामलों में मौके पर ही समाधान की प्रक्रिया भी शुरू कर दी गई।
स्थानीय लोगों ने इस कार्यक्रम का स्वागत किया और कहा कि ऐसे आयोजन से उन्हें अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिलता है। कई लोगों ने उम्मीद जताई कि इससे लंबे समय से लंबित मामलों का समाधान तेजी से होगा।
प्रशासनिक अधिकारियों ने यह भी कहा कि इस तरह के जन शिकायत निवारण कार्यक्रम आगे भी नियमित रूप से आयोजित किए जाएंगे ताकि जनता की समस्याओं को समय पर हल किया जा सके और प्रशासनिक व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाया जा सके।
कुल मिलाकर यह कार्यक्रम जनता और प्रशासन के बीच संवाद को मजबूत करने और समस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। अधिकारियों ने भरोसा दिलाया है कि सभी शिकायतों पर गंभीरता से कार्रवाई की जाएगी और किसी भी नागरिक को अनदेखा नहीं किया जाएगा।
