संवेदनशीलता और नवाचार अच्छे शासन के लिए अहम: मुख्यमंत्री

अमरावती: मुख्यमंत्री नारा चंद्रबाबू नायडू ने सोमवार को अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देश दिया कि वे लोगों की शिकायतों को सुलझाने में मानवीय और नागरिक-केंद्रित रवैया अपनाएं। उन्होंने जोर दिया कि पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेसल सिस्टम (PGRS) और अन्य प्लेटफॉर्म के ज़रिए मिली शिकायतों को सहानुभूति और जवाबदेही के साथ निपटाया जाना चाहिए।

राज्य सचिवालय के RTGS सेंटर में अलग-अलग विभागों के कामकाज की समीक्षा करते हुए, मुख्यमंत्री ने कहा कि शिकायतों पर कार्रवाई करते समय अधिकारियों को खुद को शिकायतकर्ता की जगह रखकर सोचना चाहिए और प्रशासन में लोगों का भरोसा बढ़ाने के लिए नागरिकों से विनम्रता से पेश आना चाहिए।

नायडू ने सरकारी कर्मचारियों के बीच लगातार स्किल डेवलपमेंट की ज़रूरत पर ज़ोर दिया और इनोवेशन, परफॉर्मेंस-बेस्ड ज़िम्मेदारियों और प्रशासनिक सुधारों पर ज़्यादा ध्यान देने को कहा। उन्होंने कहा कि ज़मीनी हकीकत को समझने और असरदार पॉलिसी फ़ैसले लेने के लिए मंत्रियों, अधिकारियों और कर्मचारियों का फ़ील्ड विज़िट करना ज़रूरी है। "मानव संसाधनों का सही इस्तेमाल किया जाना चाहिए।"

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"कर्मचारियों को अपनी क्षमताओं में लगातार सुधार करना चाहिए और बदलते समय के साथ खुद को ढालना चाहिए। जब ​​इनोवेशन रुक जाता है तो सिस्टम ठप हो जाते हैं," उन्होंने कहा, और यह भी देखा कि टेक्नोलॉजी ने गवर्नेंस और फ़ाइल प्रोसेसिंग को काफ़ी आसान बना दिया है।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को गलत जानकारी फैलाने वाले कैंपेन और मुद्दों को राजनीतिक रंग देने की कोशिशों के प्रति सतर्क रहने की चेतावनी दी। उन्होंने आरोप लगाया कि कुछ राजनीतिक ताकतें घटनाओं को जाति और धर्म का रंग देकर, सरकारी कर्मचारियों और अधिकारियों के ख़िलाफ़ गलत जानकारी फैलाकर और प्रशासन की विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचाने की कोशिश करके विवाद पैदा करने की कोशिश कर रही हैं। "हमें गलत जानकारी का मुकाबला करने और नफ़रत और सामाजिक बंटवारे को बढ़ावा देने वाली घटनाओं को रोकने के लिए सक्रिय रूप से काम करना चाहिए," उन्होंने कहा।

कानून-व्यवस्था की स्थिति का ज़िक्र करते हुए, नायडू ने कहा कि अधिकारी 2019 के पुराने आपराधिक मामलों का पता लगा रहे हैं और उन्हें सुलझा रहे हैं, साथ ही दोषियों को सज़ा भी दिला रहे हैं। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि लोगों को यह पता होना चाहिए कि अपराधी न्याय से बच नहीं सकते। उन्होंने हाल के कुछ अपराधों को मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं, ड्रग्स के दुरुपयोग और गांजे की लत से भी जोड़ा और लगातार सतर्क रहने को कहा।

मुख्यमंत्री ने गाड़ी की नंबर प्लेट से जुड़े नियमों को सख्ती से लागू करने का निर्देश दिया और अधिकारियों से पर्यावरण संरक्षण, भूजल रिचार्ज, जल संरक्षण, नदी प्रदूषण नियंत्रण और पूरे राज्य में ग्रीन कवर बढ़ाने को प्राथमिकता देने को कहा।

अत्याधुनिक टेक्नोलॉजी को अपनाने में आंध्र प्रदेश की महत्वाकांक्षाओं पर बात करते हुए, नायडू ने कहा कि दिसंबर में एक क्वांटम कंप्यूटर लॉन्च होने की उम्मीद है और अधिकारियों को राज्य में क्वांटम पार्क और सेमीकंडक्टर पार्क स्थापित करने की कोशिशों में तेज़ी लाने का निर्देश दिया। मुख्य सचिव जी. साई प्रसाद, डीजीपी हरीश कुमार गुप्ता और विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों ने समीक्षा बैठक में भाग लिया।