PGRS याचिकाओं का क्षेत्र स्तर पर समाधान करना
ताड़ीपत्री: जिला कलेक्टर डॉ. विनोद कुमार वी ने सोमवार को अधिकारियों को क्षेत्र का दौरा करने और लोक शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस) के माध्यम से प्रस्तुत याचिकाओं को संबोधित करने का निर्देश दिया। यह निर्देश सोमवार को ताड़ीपत्री में नगरपालिका कार्यालय मीटिंग हॉल में आयोजित “प्रजा समस्या परिषर वेदिका” (लोक शिकायत निवारण कार्यक्रम) के दौरान आया। कलेक्टर ने ताड़ीपत्री विधायक जेसी अस्मिथ रेड्डी के साथ व्यक्तिगत रूप से जनता से याचिकाएँ प्राप्त कीं। कार्यक्रम में संयुक्त कलेक्टर शिव नारायण शर्मा, डीआरओ ए मालोला, वन बंदोबस्त अधिकारी जी रामकृष्ण रेड्डी, डिप्टी कलेक्टर राममोहन और मल्लिकार्जुन और विभिन्न विभाग प्रमुखों सहित अधिकारियों ने भाग लिया। कुल 364 याचिकाएँ प्राप्त हुईं। कार्यक्रम में बोलते हुए, कलेक्टर डॉ. विनोद कुमार ने जोर देकर कहा कि अधिकारियों को न केवल याचिकाओं का समाधान करना चाहिए, बल्कि सटीक समाधान के लिए क्षेत्र का निरीक्षण भी करना चाहिए। उन्होंने कहा कि 70-80% याचिकाएँ लंबित हैं। कलेक्टर ने उल्लेख किया कि उनके क्षेत्र के दौरे और जिला मुख्यालय में उनके कक्ष में प्राप्त याचिकाएँ भी पीजीआरएस तहसीलदार को भेजी जाती हैं। आवेदकों के आधार नंबर का उपयोग करके बार-बार की गई याचिकाओं की पहचान करने के लिए अब एक नई प्रणाली लागू की गई है, जिसमें पहले की प्रस्तुतियों को गुलाबी कागज के प्रिंटआउट के माध्यम से ट्रैक किया जा रहा है।
उन्होंने आगे निर्देश दिया कि जिला अधिकारियों को सप्ताह में कम से कम एक बार क्षेत्र का दौरा करना चाहिए और उच्च गुणवत्ता वाले समाधान प्रदान करना चाहिए। पीजीआरएस समर्थन जारी किए जाने चाहिए और पीजीआरएस वेबसाइट पर अपलोड किए जाने चाहिए। फिर इन्हें प्रिंट करके पोस्ट किया जाना चाहिए और आवेदकों और संबंधित ग्राम-स्तरीय अधिकारियों को व्हाट्सएप के माध्यम से साझा किया जाना चाहिए। याचिका जमा करते समय केवल अक्सर इस्तेमाल किए जाने वाले फोन नंबर ही एकत्र किए जाने चाहिए। कार्यक्रम के दौरान, स्थानीय पत्रकारों ने कलेक्टर को एक याचिका सौंपी, जिसमें ताड़ीपटरी में एक प्रेस क्लब की स्थापना, आवास भूखंडों के आवंटन और उनके बच्चों के लिए मुफ्त शिक्षा का अनुरोध किया गया। प्रमुख उपस्थित लोगों में अनंतपुर आरडीओ केशव नायडू, जेडपी डिप्टी सीईओ रामसुब्बैया, डीसीओ अरुणकुमारी, आरटीसी आरएम सुमंत, डीएम एंड एचओ डॉ ईबी शामिल थे। देवी, पीडी हाउसिंग शैलजा, सीपीओ अशोक कुमार, सर्वे एडी रूपल नाइक और स्वास्थ्य, राजस्व, शिक्षा, आईसीडीएस, डीडब्ल्यूएमए, खान, बीसी कल्याण और नगर प्रशासन जैसे विभिन्न विभागों के अधिकारी शामिल थे।
