ऑनलाइन टिकट वरदान से ज्यादा अभिशाप

विशाखापत्तनम : चंदनोत्सवम उत्सव के लिए सिंहाचलम देवस्थानम में बंदोबस्ती विभाग द्वारा पहली बार ऑनलाइन टिकट बुकिंग शुरू किए जाने के बावजूद इस प्लेटफॉर्म के फायदे के बजाय नुकसान ही हुआ।

जबकि ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्रमुख त्योहार से पांच दिन पहले शुरू हुई थी, जिन लोगों ने टिकट का लाभ उठाया था, वे शुरुआती दिनों में अपना पैसा खो चुके थे। कई लोगों के लिए, उनके संबंधित बैंक खातों से राशि डेबिट हो गई, लेकिन वे टिकट डाउनलोड नहीं कर सके। अब तक, वे इस बात की थाह लेने में असमर्थ हैं कि लेन-देन को कैसे उलटा जाए। "इस बार, हमने सुविधा के उद्देश्य से ऑनलाइन टिकटों को प्राथमिकता दी। लेकिन हालांकि मेरे खाते से चार टिकटों की लागत डेबिट हो गई थी, फिर भी उन्होंने लेन-देन को वापस नहीं लिया है। हमें इस बारे में कोई जानकारी नहीं है कि राशि कब जमा होगी क्योंकि देवस्थानम के अधिकारियों ने अभी तक घोषणा नहीं की है।" इस बारे में कोई जानकारी," एक भक्त श्रीधर ने कहा।

आम तौर पर, वार्षिक उत्सव में 'निजारूप दर्शन' शुरू होने के कुछ घंटों के बाद ही भगदड़ मच जाती है। इसे ध्यान में रखते हुए मंदिर के अधिकारियों ने आपत्ति जताई और ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्रणाली प्रस्तावित की। जिला प्रशासन ने कहा कि प्रवेश बिंदुओं पर ऑनलाइन टिकटों के सत्यापन के लिए उचित व्यवस्था की जाएगी।

हालाँकि, 'निजारूप दर्शन' शुरू होने के कुछ समय बाद, ऑनलाइन टिकट दिखाने वालों को क्यूआर कोड स्कैन करने के बाद मंदिर में प्रवेश दिया गया, लेकिन लंबे समय तक नहीं। बड़ी संख्या में भक्तों के मंदिर की कतार में लगने के कारण, तैनात पुलिसकर्मियों के पास क्यूआर कोड को स्कैन करने के लिए मुश्किल से ही समय बचा था क्योंकि वे बढ़ती भीड़ को नियंत्रित करने में व्यस्त थे। साथ ही जो टिकट दिए गए उन्हें अधिकारियों ने न तो स्कैन किया और न ही फाड़ा।

नतीजतन, भक्तों ने दर्शन में प्रवेश पाने के लिए अपने दोस्तों और रिश्तेदारों को एक ही टिकट दिया। यह बहुत बाद में हुआ कि अधिकारियों ने महसूस किया कि असहनीय कतार लाइनें ऑनलाइन टिकटों के बार-बार उपयोग का परिणाम थीं।

स्थिति का लाभ उठाने वाले कुछ भक्तों ने क्यूआर कोड वाले ऑनलाइन टिकटों की रंगीन फोटोकॉपी भी पेश की।

वीवीआईपी और वीआईपी को हजारों प्रोटोकॉल पास दिए गए। दुर्भाग्य से, उनमें से कुछ ने प्रवेश बिंदुओं पर बार-बार पास भी दिखाया। जाहिर है, चार निर्धारित घंटों के लिए उन्हें दो स्लॉट दिए गए थे। सात घंटे बाद भी उन्हें समर्पित कतार की लाइनें साफ नहीं हो सकीं। यह उचित निगरानी तंत्र की कमी का स्पष्ट संकेत है। इसी तरह की स्थिति 1,000 रुपये और 1,500 रुपये की कतार दोनों में देखी गई। जिन लोगों को ऑनलाइन टिकट बुक करने में परेशानी का सामना करना पड़ा, उन्हें उम्मीद है कि संबंधित अधिकारी जल्द से जल्द उनकी टिकट की राशि वापस करने की दिशा में काम करेंगे।