जन शिकायतों के निराकरण में अधिकारी ईमानदारी से काम करें: कलेक्टर

अनंतपुर: अनंतपुर के जिला कलेक्टर डॉ. विनोद कुमार ने लोक शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस) के माध्यम से जनता की शिकायतों के समाधान में ईमानदारी और त्वरित कार्रवाई की आवश्यकता पर जोर दिया। कलेक्टर ने ताड़ीपत्री विधायक जेसी अस्मिथ रेड्डी के साथ सोमवार को यादिकी मंडल में टीटीडी कल्याण मंडपम में आयोजित पीजीआरएस कार्यक्रम के दौरान जनता से 461 याचिकाएँ प्राप्त कीं। इस अवसर पर बोलते हुए उन्होंने सभी स्थानांतरित अधिकारियों को तुरंत अपनी नई पोस्टिंग पर रिपोर्ट करने का निर्देश दिया। उन्होंने हाल ही में जारी दिशा-निर्देशों पर प्रकाश डाला, जिसमें कहा गया है कि प्रशासनिक अखंडता बनाए रखने के लिए वीआरओ, कनिष्ठ सहायकों और सचिवालय कर्मचारियों सहित सरकारी कर्मचारियों को उनके मूल गाँवों, मंडलों या निर्वाचन क्षेत्रों में तैनात नहीं किया जाना चाहिए। प्रथम-स्तर और द्वितीय-स्तर के राजपत्रित अधिकारियों को भी अपने निर्वाचन क्षेत्रों या राजस्व प्रभागों में पोस्टिंग से बचना चाहिए।

उन्होंने कहा कि सरकार ने पहले ही यह सुनिश्चित करने के लिए आदेश जारी कर दिए हैं कि कोई भी जिला अधिकारी अपने गृह जिले में सेवा न करे और आश्वासन दिया कि इन दिशानिर्देशों से उत्पन्न होने वाले किसी भी मुद्दे को तदनुसार हल किया जाएगा। उन्होंने मुख्यमंत्री एन चंद्रबाबू नायडू के निर्देशानुसार बिना देरी के त्वरित शिकायत समाधान के महत्व पर भी जोर दिया। उन्होंने घोषणा की कि शिकायत निवारण की गुणवत्ता और प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए यादृच्छिक निरीक्षण और नमूना सत्यापन किए जाएंगे। उन्होंने कहा कि क्षेत्र स्तर के अधिकारियों को याचिकाओं को हल करने की सही प्रक्रिया को समझना चाहिए और चेतावनी दी कि पीजीआरएस पोर्टल के माध्यम से प्रस्तुत शिकायतों की स्थिति को सत्यापित करने के लिए अधिकारियों से सीधे संपर्क किया जाएगा। इस कार्यक्रम में संयुक्त कलेक्टर शिव नारायण शर्मा, डीआरओ ए मलोला और विशेष डिप्टी कलेक्टरों सहित विभिन्न विभाग प्रमुख और जिला अधिकारी मौजूद थे। कृषि, राजस्व, आवास, स्वास्थ्य, बीसी कल्याण, उद्योग और अन्य विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों ने भी भाग लिया।