अधिकारी हर शिकायत का जिम्मेदारी से समाधान करें: Collector

पुट्टपर्थी: जिला कलेक्टर टीएस चेतन ने विभिन्न विभागों के अधिकारियों को पीजीआरएस (लोक शिकायत निवारण प्रणाली) याचिकाओं को पूरी जिम्मेदारी और ध्यान से संभालने का निर्देश दिया है। सोमवार को जिला सचिवालय के शिकायत हॉल में आयोजित लोक शिकायत निवारण कार्यक्रम के दौरान कलेक्टर ने जिले भर के नागरिकों से व्यक्तिगत रूप से याचिकाएं प्राप्त कीं। इस अवसर पर बोलते हुए उन्होंने कहा कि अधिकारियों को प्रत्येक याचिका का सार्थक जवाब देना चाहिए और प्रभावी निवारण सुनिश्चित करना चाहिए। प्रत्येक शिकायत का ऑडिट किया जाएगा और अधिकारियों से समय पर और संतोषजनक जवाब देने के लिए फील्ड स्टाफ के साथ समन्वय करने की उम्मीद है। शिकायत समाधान की प्रगति की साप्ताहिक समीक्षा की जाएगी और जिन मामलों में शिकायतें फिर से खोली जाती हैं, अधिकारियों को स्पष्ट औचित्य प्रदान करना होगा। नागरिकों ने अन्य मुद्दों के अलावा भूमि विवाद, राशन कार्ड, आवास शीर्षक और पेंशन अनुमोदन से संबंधित याचिकाएं प्रस्तुत कीं। सत्र के दौरान कुल 228 याचिकाएँ प्राप्त हुईं। कार्यक्रम में डीआरओ विजया सारधी, पुट्टपर्थी आरडीओ, विशेष डिप्टी कलेक्टर सुवर्णा सूर्य नारायण रेड्डी और विभिन्न विभागों के अधिकारी शामिल हुए।