एमटी कृष्णा बाबू ने 104 और 108 कॉल सेंटरों का निरीक्षण किया

प्रमुख सचिव (स्वास्थ्य, चिकित्सा और परिवार कल्याण) एमटी कृष्णा बाबू ने एपीआईआईसी बिल्डिंग, मंगलगिरि में स्थित एम्बुलेंस सेवाएं प्रदान करने वाले कॉल सेंटरों का औचक दौरा किया। मंगलवार को यहां उनके साथ स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण आयुक्त और आरोग्यश्री सीईओ जे निवास भी थे।

छठी मंजिल पर 104 कॉल सेंटर पर पहली बार जाने वाले कृष्णा बाबू ने कर्मचारियों से पूछा कि उन्हें कितनी कॉल आ रही हैं और प्रश्नों की संख्या कितनी हल हो गई है। उन्होंने उनसे आरोग्यश्री नेटवर्क अस्पतालों का विवरण ठीक वैसे ही समझाने को कहा जैसे वे लाइव कॉल में कॉल करने वालों को समझाते हैं।

उन्होंने दवा के लिए की गई कॉल, प्राप्त शिकायतों का विवरण और विशेष रूप से आरोग्य आसरा राशि के बारे में पूछताछ की। इसके बाद उन्होंने 104 एंबुलेंस, पीएचएस और ग्राम स्वास्थ्य क्लीनिकों में बायोमेट्रिक रिपोर्टिंग समय के बारे में फीडबैक मांगा।

बाद में, उन्होंने 108 कॉल सेंटर का दौरा किया और अधिकारियों को नियमित रूप से 108 वाहनों को ट्रैक करने के साथ-साथ नियमित जांच के साथ तकनीकी कठिनाइयों से बचने के उपाय करने के निर्देश दिए।