एक्शन मोड में Guntur Collector : सरकारी सेवाओं में सुधार के सख्त निर्देश

Vijayawada: नागरिकों की संतुष्टि पर ज़्यादा ध्यान देने की बात कहते हुए, गुंटूर जिले की कलेक्टर ए. तमीम अंसारिया ने अधिकारियों को पूरे जिले में सरकारी सेवाओं के बारे में लोगों की राय को बेहतर बनाने के लिए व्यवस्थित और लगातार कदम उठाने का निर्देश दिया है। शुक्रवार को यहां एक समीक्षा बैठक की अध्यक्षता करते हुए, कलेक्टर ने RTC, परिवहन, पंजीकरण और अग्निशमन सेवा विभागों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर IVRS सिस्टम के माध्यम से प्राप्त नागरिकों के फीडबैक का मूल्यांकन किया।

यात्रियों के आराम पर ज़ोर देते हुए, अंसारिया ने अधिकारियों को RTC बस स्टेशनों पर पीने के पानी, साफ-सफाई, बैठने और शौचालय की सुविधाओं की बिना किसी रुकावट के उपलब्धता सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने निर्देश दिया कि सभी बस स्टैंड पर RO पीने का पानी उपलब्ध कराया जाए और परिसर में चल रही दुकानों पर MRP से ज़्यादा कीमत वसूलने से रोकने के लिए निरीक्षण किया जाए। ड्राइवरों और कंडक्टरों को विनम्र व्यवहार बनाए रखने के लिए कहा गया, साथ ही सुरक्षा नियमों पर नियमित प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए गए।

परिवहन विभाग को लाइसेंस जारी करने और वाहन पंजीकरण प्रक्रियाओं को आसान बनाने का निर्देश दिया गया, साथ ही निजी यात्रा बसों और शैक्षणिक संस्थानों द्वारा संचालित वाहनों के लिए सुरक्षा नियमों का सख्ती से पालन सुनिश्चित करने के लिए कहा गया। कलेक्टर ने चेतावनी दी कि सुरक्षा नियमों के उल्लंघन पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी। पंजीकरण विभाग में पारदर्शिता पर ज़ोर देते हुए, अंसारिया ने सरकारी कार्यालयों में लगाए गए पोस्टरों के माध्यम से नई शुरू की गई डिजिटल सेवाओं के बारे में लोगों में ज़्यादा जागरूकता लाने का आह्वान किया। उन्होंने अधिकारियों को नकली प्रमाण पत्रों के मुद्दे के प्रति सतर्क रहने की भी चेतावनी दी।

अग्निशमन सेवा अधिकारियों को नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट (NOC) आवेदनों को निर्धारित सर्विस लेवल एग्रीमेंट (SLA) समय-सीमा के भीतर सख्ती से निपटाने का निर्देश दिया गया। बैठक में गुंटूर जिले के राजस्व अधिकारी एन.एस.के. खजावली, उप परिवहन आयुक्त सीतारामिरेड्डी, जिला रजिस्ट्रार शैलजा, जिला अग्निशमन अधिकारी श्रीनिवास रेड्डी, RTC क्षेत्रीय प्रबंधक डी. साम्राज्याम्, RTO श्रीहरि और अन्य अधिकारी उपस्थित थे।