Greater Hyderabad नगर निगम ने नागरिकों के लिए नया ऐप लॉन्च किया

Hyderabad हैदराबाद : ग्रेटर हैदराबाद म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन (GHMC) ने MyCUREApp लॉन्च किया है। यह एक अपग्रेडेड और इंटीग्रेटेड डिजिटल प्लेटफॉर्म है जिसका मकसद शहर भर में सिविक सर्विसेज़ को बेहतर बनाना और शिकायतों के निपटारे में तेज़ी लाना है।

यह ऐप लोगों को सफ़ाई, स्ट्रीटलाइट, सड़क, ड्रेनेज, टाउन प्लानिंग और दूसरे सिविक मामलों से जुड़ी शिकायतें दर्ज करने में मदद करता है, साथ ही उन्हें रियल टाइम में अपनी शिकायतों का स्टेटस मॉनिटर करने की सुविधा भी देता है।

अधिकारियों ने इसे डिजिटाइज़्ड और नागरिक-केंद्रित शहरी शासन की दिशा में एक बड़ा कदम बताया।

नया शुरू किया गया MyCURE ऐप पहले के MyGHMC एप्लिकेशन की जगह लेता है और सभी सिविक शिकायत सर्विसेज़ को एक सिंगल, यूनिफाइड इंटरफ़ेस के तहत लाता है।

GHMC ने कहा कि बेहतर इस्तेमाल, रियल-टाइम ट्रैकिंग और बेहतर मॉनिटरिंग सिस्टम देने के लिए डिज़ाइन किया गया यह प्लेटफॉर्म शिकायतों का तेज़ी से समाधान पक्का करने के साथ-साथ म्युनिसिपल एडमिनिस्ट्रेशन में ट्रांसपेरेंसी और अकाउंटेबिलिटी को बढ़ावा देता है।

अधिकारियों ने कहा कि एप्लिकेशन को CURE फ्रेमवर्क के तहत बड़े शहरी शासन सुधारों के साथ अलाइनमेंट में डेवलप किया गया है, जिसमें रिस्पॉन्सिव सर्विस डिलीवरी और डिजिटल एफिशिएंसी पर फोकस किया गया है।

GHMC अधिकारियों के अनुसार, यह प्लेटफ़ॉर्म फ़ील्ड-लेवल वर्कफ़्लो को सुपरवाइज़री ओवरसाइट के साथ जोड़कर बैकएंड मॉनिटरिंग को मज़बूत करता है, जिससे रिस्पॉन्स टाइम कम होता है और डिपार्टमेंट्स के बीच कोऑर्डिनेशन बेहतर होता है। यह सिस्टम सेंट्रलाइज़्ड डैशबोर्ड के ज़रिए डेटा-ड्रिवन फ़ैसले लेने और परफ़ॉर्मेंस इवैल्यूएशन को भी आसान बनाता है।

सिविक बॉडी ने MyCURE ऐप को एक “वन-स्टॉप डिजिटल सॉल्यूशन” बताया जो सिटिज़न सर्विसेज़ को एक आसान एक्सपीरियंस में जोड़ता है, जिससे कई प्लेटफ़ॉर्म या म्युनिसिपल ऑफ़िस के फ़िज़िकल विज़िट की ज़रूरत खत्म हो जाती है।

लोगों को यह ऐप डाउनलोड करने और सिविक इशूज़ को तुरंत रजिस्टर करके शहरी गवर्नेंस को मज़बूत करने में एक्टिवली हिस्सा लेने के लिए बढ़ावा दिया गया है ताकि उनका तेज़ी से और ट्रांसपेरेंट सॉल्यूशन हो सके।

इस बीच, चीफ़ सेक्रेटरी के. रामकृष्ण राव ने अधिकारियों को ग्रेटर हैदराबाद, साइबराबाद और मलकाजगिरी म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन की लिमिट में सफ़ाई को सबसे ज़्यादा प्रायोरिटी देने का निर्देश दिया है।

चीफ़ मिनिस्टर रेवंत रेड्डी के निर्देशों के अनुसार, चीफ़ सेक्रेटरी ने स्टेट सेक्रेटेरिएट में संबंधित अधिकारियों के साथ एक रिव्यू मीटिंग की। अधिकारियों ने उन्हें पावर पॉइंट प्रेज़ेंटेशन के ज़रिए शहर की सफ़ाई पर अब तक उठाए गए कदमों के बारे में बताया।

चीफ सेक्रेटरी ने साफ-सफाई, कचरा कलेक्शन पॉलिसी, हाइजीन के उपायों और लोगों की सेहत की सुरक्षा के लिए किए गए उपायों की पूरी जांच की।

उन्होंने निर्देश दिया कि समय-समय पर डैशबोर्ड में डिटेल्स शामिल की जाएं।

GHMC कमिश्नर आर.वी. कर्णन ने कहा कि GHMC की सीमा के अंदर 4500 क्लीन ऑटो घर-घर से कचरा इकट्ठा कर रहे हैं और सैनिटेशन डिपार्टमेंट में कुल 18 हजार 557 लोग काम कर रहे हैं।