कलेक्टर ने सीधे फीडबैक के लिए PGRS आवेदक के घर का दौरा किया

अनंतपुर: एक अनूठी और सक्रिय पहल के तहत अनंतपुर जिले के कलेक्टर डॉ. विनोद कुमार वी ने सीधे फीडबैक लेने के लिए एक लोक शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस) आवेदक के घर का दौरा किया। उन्होंने पीजीआरएस के तहत शिकायत निवारण की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए अनंतपुर शहर के 41वें वार्ड के युवजन नगर में साई संपत कुमार के घर का दौरा किया। बातचीत के दौरान कलेक्टर ने पूछा कि क्या आवेदक की समस्या का तुरंत समाधान किया गया है और प्रक्रिया के दौरान अधिकारियों ने उसके साथ कैसा व्यवहार किया। आवेदक ने जवाब दिया कि हालांकि समस्या के समाधान का संकेत देते हुए एक समर्थन जारी किया गया था, लेकिन त्वरित कार्रवाई की सराहना की जाती। उन्होंने जल निकासी से संबंधित स्थानीय मुद्दों को भी कलेक्टर के ध्यान में लाया। विनोद ने आश्वासन दिया कि जल निकासी की समस्या को दूर करने के लिए तत्काल कदम उठाए जाएंगे। दौरे के हिस्से के रूप में कलेक्टर ने कर्मचारी मोबाइल ऐप के माध्यम से चल रहे पीजीआरएस सर्वेक्षण की भी समीक्षा की, जिसमें घर से काम, ईकेवाईसी अपडेट, मोबाइल नंबर अपडेट और चावल कार्ड ईकेवाईसी सत्यापन जैसे मॉड्यूल की जांच की गई। इस दौरे के दौरान नगर आयुक्त बालास्वामी, उपायुक्त वेंकटेश्वरलू, ग्राम राजस्व अधिकारी पद्मजा और कल्याण सचिव विमला कलेक्टर के साथ थे।