कलेक्टर ने कहा- शिकायत निवारण की निगरानी विशेष अधिकारी करेंगे

कुरनूल: राज्य सरकार ने जनता की शिकायतों के समाधान के लिए एक नई प्रणाली 'जगन्नकु चेबुदम' शुरू की है.

कुरनूल जिला कलेक्टर डॉ जी श्रीजाना ने कहा कि इसने टोल फ्री नंबर 1902 शुरू किया है जिसके माध्यम से लोग शिकायत दर्ज करा सकते हैं। मंगलवार को मीडियाकर्मियों से बात करते हुए, कलेक्टर ने कहा कि मुख्यमंत्री वाईएस जगन मोहन रेड्डी ने ताडेपल्ली कैंप कार्यालय से 'जगन्नानकु चेबुदम' कार्यक्रम की आधिकारिक शुरुआत की है।

कलेक्टर के साथ एसपी जी कृष्णकांत, पण्यम, कुरनूल और कोडुमुर के विधायक, कटासनी रामभूपाल रेड्डी, एमए हफीज खान और डॉ जराडोड्डी सुधाकर ने कलेक्ट्रेट के मिनी-कॉन्फ्रेंस हॉल से मुख्यमंत्री के वीडियो-कॉन्फ्रेंस में भाग लिया।

कलेक्टर ने कहा कि जनसमस्याओं का अविलंब समाधान करने के लिए जगन्नाकु चेबुदम कार्यक्रम शुरू किया गया और वेबसाइट भी शुरू की गई. जन शिकायतों के समाधान के लिए मंडल, जिला और राज्य स्तर पर एक विशेष परियोजना निगरानी प्रणाली स्थापित की गई है। सरकार ने हर जिले में कार्यक्रम की निगरानी के लिए एक वरिष्ठ आईएएस अधिकारी नियुक्त किया है।

इसके तहत कुरनूल के लिए परिवहन, सड़क और भवन सचिव प्रद्युम्न को नियुक्त किया गया है। जगन्नाकु चेबुदम में प्राप्त शिकायतों को आगे बढ़ाने और उनका समाधान करने के लिए विशेष अधिकारी महीने में दो बार जिले का दौरा करेंगे।

कलेक्टर ने कहा कि इसका उद्देश्य यह देखना है कि जो लोग पात्रता मानदंड पूरा करने के बावजूद कल्याणकारी योजनाओं का लाभ नहीं उठा पा रहे हैं, वे टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज करा सकें. शिकायत मिलने के तुरंत बाद, एक वाईएसआर यूनिक आईडी जनरेट की जाएगी और शिकायतकर्ता को आईवीआरएस के माध्यम से स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा। उन्होंने कहा कि शिकायत का समाधान होने के बाद शिकायतकर्ता से फीडबैक भी लिया जाएगा।

संयुक्त कलेक्टर नारापुरेड्डी मौर्य, अडोनी उप-कलेक्टर अभिषेक कुमार, अतिरिक्त एसपी डी प्रसाद, जिला परिषद सीईओ नसर रेड्डी, सीपीओ अप्पला कोंडा और जिला स्तरीय अधिकारियों ने भाग लिया।