सीएम जगन का जन शिकायत पोर्टल आज से शुरू होगा

विजयवाड़ा: मुख्यमंत्री वाईएस जगन मोहन रेड्डी शिकायतों के त्वरित समाधान का लक्ष्य लेकर चल रहे हैं और इस उद्देश्य के लिए एक सार्वभौमिक शिकायत निवारण हेल्पलाइन जगन्नाकु चेबुदाम शुरू करेंगे।

हेल्पलाइन नागरिकों को वाईएसआर आईडी के साथ सीधे सीएम कार्यालय में कॉल करने और अपनी समस्याओं को उठाने की अनुमति देगी।

मुख्यमंत्री आज सुबह 11 बजे ताडेपल्ली स्थित अपने कैंप कार्यालय में जगन्नाकु चेबुदाम का शुभारंभ करेंगे।

जगन्नाकु चेबुदाम स्पंदन का उन्नत संस्करण है। इसका उद्देश्य सक्रिय रूप से नागरिकों तक पहुंचना, उनकी शिकायतों को एक केंद्रित तरीके से इकट्ठा करना और उन्हें मिशन मोड में संबोधित करना है। अद्यतन शिकायत प्रणाली के तहत, शिकायत दर्ज करने के बाद एक वाईएसआर (योर सर्विस रिक्वेस्ट) आईडी दी जाएगी और आवेदनों की स्थिति के बारे में एसएमएस के माध्यम से समय पर अपडेट दिया जाएगा।

सीएम जगन ने कहा कि सिस्टम में प्राप्त होने वाले आवेदनों को ट्रैक और मॉनिटर किया जाएगा.

उन्होंने कहा कि उनकी सरकार का हर विचार, हर कदम लोक कल्याण की ओर है और यह भ्रष्टाचार को खत्म करने और पक्षपात मुक्त समाज के लिए प्रतिबद्ध है।

अधिकारियों ने कहा कि जगन्नाकु चेबुदाम ने जनता की शिकायतों को हल करने के लिए 1902 को टोल फ्री नंबर के रूप में प्रदान किया है। जब लोगों को राज्य सरकार की कल्याणकारी योजनाओं का लाभ उठाने में कोई कठिनाई होती है, या वाईएसआर पेंशन कनुका प्राप्त करने में कोई समस्या होती है, या राशन कार्ड प्राप्त करने में परेशानी होती है, या किसानों, महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों या अन्य से संबंधित सरकारी सेवाओं को प्राप्त करने में कोई बाधा आती है, तो जगन्नाकु चेबुदाम के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

यदि वाईएसआर आरोग्यश्री सेवाओं को प्राप्त करने में कोई समस्या है, राजस्व रिकॉर्ड से संबंधित कोई समस्या है, सरकारी सेवाओं से संबंधित कोई अन्य व्यक्तिगत स्तर की शिकायत है, तो जनता इन्हें नियत समय में हल करने के लिए "जगन्नाकु चेबुदाम" @ 1902 पर कॉल कर सकती है।

1902 पर कॉल करें, समस्या दर्ज करने के लिए एक टोल-फ्री नंबर है। शिकायत दर्ज होने पर एक वाईएसआर (योर सर्विस रिक्वेस्ट) आईडी दी जाएगी और आवेदनों की स्थिति के बारे में एसएमएस के माध्यम से समय पर अपडेट दिया जाएगा।

उन्होंने बताया कि नागरिकों को आईवीआरएस और एसएमएस आधारित संचार के माध्यम से उनकी शिकायत और समाधान की स्थिति के बारे में नियमित अपडेट प्राप्त होंगे।

अधिकारियों ने कहा कि जगन्नाकु चेबुदाम के तहत, लोग परियोजना निगरानी इकाइयों के अलावा मुख्यमंत्री कार्यालय से सीधे जुड़ सकेंगे, ताकि उच्चतम स्तर पर उनकी शिकायतों का समाधान हो सके।