सीएम जगन ने टोल फ्री शिकायत हेल्पलाइन 1902 की शुरुआत की

विजयवाड़ा: "सीढ़ी चढ़ना अपने साथ एक बड़ी जिम्मेदारी लाता है। मैं यहां शासन करने के लिए नहीं बल्कि लोगों की सेवा करने के लिए हूं। मेरे साथ शुरू करके, ऊपर से नीचे तक हर सरकारी अधिकारी जगन्नाकु चेबुधम के माध्यम से आपकी सेवा में रहेगा।"

मुख्यमंत्री वाईएस जगन मोहन रेड्डी ने एपी जिलों के सभी ग्राम और वार्ड सचिवालयों से वीडियो मोड के माध्यम से 1 लाख से अधिक सरकारी अधिकारियों के साथ जगन्नाकु चेबुधम शिकायत प्रणाली की शुरुआत करते हुए यह बात कही।

जगन रेड्डी ने मंगलवार को यहां कैंप कार्यालय में आयोजित 'जगनन्नकु चेबुदम' कार्यक्रम के तहत एक टोल-फ्री शिकायत निवारण हेल्पलाइन नंबर 1902 लॉन्च किया। मुख्यमंत्री ने 'जगन्नाकु चेबुदम' वेबसाइट का भी शुभारंभ किया।

लॉन्च के बाद बोलते हुए, जगन रेड्डी ने कहा कि सरकार का प्रयास उनके शासन के पिछले चार वर्षों के माध्यम से समस्याओं के समाधान की पहचान करना था। "मेरी पदयात्रा के दौरान, मैंने कई लोगों की दुर्दशा सुनी है। लगभग 90-95 प्रतिशत समस्याएं मानव निर्मित हैं। यदि सरकार सक्रिय मोड में है, तो ऐसी समस्याओं का समाधान होगा," उन्होंने कहा। .

उन्होंने समझाया, "उदाहरण के लिए, ग्रामीण क्षेत्रों में, अधिकांश बुजुर्गों ने पेंशन से इनकार की शिकायत की, भले ही वे पात्र थे। पिछले तेलुगु देशम कार्यकाल में, जन्मभूमि समितियों द्वारा योजनाओं को लागू किया गया था। पक्षपात था और पात्र व्यक्ति अक्सर नहीं थे। पेंशन से लेकर आवास आवंटन तक ऐसी ही स्थिति थी।'

उन्होंने कहा, "विभिन्न योजनाओं का लाभ अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचाने के लिए वाईएसआरसी सरकार द्वारा कई कार्यक्रम शुरू किए गए हैं। हम क्रांतिकारी बदलाव लाए हैं और भ्रष्टाचार की कोई गुंजाइश दिए बिना पारदर्शी तरीके से सभी पात्र लोगों के लिए कल्याणकारी योजनाओं को लागू कर रहे हैं।" .

जगन्नाकु चेबुदम के बारे में बताते हुए, सीएम ने कहा, "पहल के एक हिस्से के रूप में, राज्य सरकार ने नया आउटरीच कार्यक्रम शुरू किया है। यह स्पंदना का एक कामचलाऊ संस्करण है, जिसका उद्देश्य लोगों तक सक्रिय रूप से पहुंचना, उनकी शिकायतों को दूर करना है। एक केंद्रित तरीके से और उन्हें एक मिशन मोड में संबोधित करें। जिला कलेक्टरों से लेकर आयुक्तों से लेकर सचिवों तक, सभी अधिकारी इस कार्यक्रम में शामिल हैं। यह लोगों की शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर हल करने पर केंद्रित है।"

उन्होंने कहा कि कार्यक्रम के प्रभावी क्रियान्वयन के लिए मंडल, जिला, राज्य स्तरीय सचिवालयों और सीएमओ में परियोजना निगरानी इकाइयों (पीएमयू) की स्थापना की गई है। "लोगों की शिकायतों के त्वरित निवारण के लिए डीजीपी, मुख्य सचिव और सीएमओ के अधिकारी समय-समय पर पीएमयू की समीक्षा करेंगे।"

"लोग सीएमओ को डायल कर सकते हैं यदि उन्हें वाईएसआर पेंशन कनुका और कल्याणकारी योजनाओं के अन्य लाभों को प्राप्त करने में कोई कठिनाई आती है या यदि वाईएसआर आरोग्यश्री सेवाओं को प्राप्त करने में कोई देरी हो रही है, या जगन्नानकु चेबुदम के तहत राजस्व रिकॉर्ड आदि से संबंधित मुद्दे हैं।"