Andhra में व्हाट्सएप के माध्यम से नागरिक सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी

VIJAYAWADA विजयवाड़ा: आंध्र प्रदेश Andhra Pradesh देश का पहला राज्य होगा जो व्हाट्सएप के माध्यम से नागरिक सेवाओं की डिलीवरी शुरू करेगा, मुख्यमंत्री एन चंद्रबाबू नायडू ने मंगलवार को घोषणा की। सचिवालय में आयोजित कलेक्टर्स कॉन्फ्रेंस में एक सभा को संबोधित करते हुए नायडू ने कहा, "व्हाट्सएप पर दी जाने वाली सेवाएं उपयोगकर्ता के अनुकूल होनी चाहिए। जब ​​भी नई तकनीकों का उपयोग किया जाता है, तो कुछ समस्याएं होंगी। हमें उनका समाधान करना चाहिए और आगे बढ़ना चाहिए।" अधिकारियों ने नायडू को बताया कि नागरिक जल्द ही व्हाट्सएप के माध्यम से शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। उन्होंने बताया कि अगर शिकायतकर्ता अपनी शिकायत टाइप नहीं कर सकते हैं, तो वे इसके बजाय एक वॉयस मैसेज भेज सकते हैं।

आईटी और आरटीजी (रियल टाइम गवर्नेंस) मंत्री नारा लोकेश Minister Nara Lokesh ने बताया कि व्हाट्सएप के माध्यम से कोई भी प्रमाण पत्र बिना किसी राजनीतिक सिफारिश के आसानी से प्राप्त किया जा सकता है। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि संयुक्त अरब अमीरात एकमात्र ऐसा देश है जहां नागरिक सेवाएं व्हाट्सएप के माध्यम से दी जाती हैं। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री चाहते हैं कि शासन को सुव्यवस्थित किया जाए और 153 नागरिक सेवाओं को व्हाट्सएप के माध्यम से वितरित करने का प्रस्ताव है। नायडू ने कलेक्टरों से मानवीय दृष्टिकोण के साथ शिकायतों का समाधान करने का आह्वान किया। उन्होंने अधिकारियों को शून्य लंबित मामलों का लक्ष्य निर्धारित करने का निर्देश देते हुए कहा कि शिकायतों का निवारण हो रहा है या नहीं, इसकी जांच के लिए निरीक्षण किए जाएंगे।

मुख्यमंत्री ने जिला कलेक्टरों को लोगों की शिकायतों का प्रभावी समाधान खोजने का निर्देश दिया

नायडू ने कहा, "जुलाई से अब तक 1.29 लाख शिकायतें दर्ज की गई हैं, जिनमें से 90% राजस्व, पुलिस, नगर निगम और पंचायत विभागों से संबंधित हैं। अगर हम उनका समाधान कर देते हैं, तो हम लंबित मामलों की समस्या का समाधान कर देते हैं।" उन्होंने अधिकारियों को आश्वासन दिया कि शिकायत करने वालों को कानूनी सहायता और परामर्श प्रदान किया जाएगा, ताकि मुकदमेबाजी में काफी कमी आए। शिकायत निवारण के उच्च प्रतिशत के बावजूद लोगों में संतुष्टि कम होने का अवलोकन करते हुए मुख्यमंत्री ने कहा, "इसका मतलब है कि आप (नौकरशाह) प्रयास तो कर रहे हैं, लेकिन जनता को सही समाधान नहीं दे रहे हैं। यह बेमेल अविश्वास को जन्म दे सकता है।

‘राज्य में बदलाव दिख रहा है’

टीडीपी के नेतृत्व वाली एनडीए सरकार का नारा ‘जनता पहले’ है और ‘स्वास्थ्य, संपदा, खुशी’ इसका नारा है, इस पर जोर देते हुए नायडू ने दोहराया कि विधायक जनता के सेवक हैं, सामंती प्रभु नहीं।

इस बात पर जोर देते हुए कि नई सरकार के सत्ता में आने के बाद पिछले छह महीनों में राज्य में बदलाव देखने को मिला है, उन्होंने कहा, “पहले कलेक्टर्स कॉन्फ्रेंस से लेकर आज दूसरे कलेक्टर्स कॉन्फ्रेंस तक, बदलाव दिख रहा है। अंधकार व्याप्त था। लेकिन आज, अंधेरे में रोशनी की किरणें घुसने लगी हैं।” कड़ी मेहनत की जरूरत पर जोर देते हुए उन्होंने कहा, “मेरा मानना ​​है कि हर संकट एक अवसर होता है। हम इससे कैसे निपटते हैं, यह नेतृत्व का मामला है।”

यह कहते हुए कि भारतीय संविधान ने लोगों को वोट देने का अधिकार दिया है, जिससे देश को सीरिया और बांग्लादेश में देखी गई अशांति से बचाया जा सके, नायडू ने कहा, “भारत में, लोगों का वोट बदलाव लाने का हथियार है।”मुख्यमंत्री ने इस बात पर जोर देते हुए कि राज्य सुधार की राह पर चल पड़ा है, कहा कि उनकी सरकार समय पर वेतन और पेंशन का भुगतान करने और निष्क्रिय विभागों को सुचारू रूप से चलाने में सक्षम है, जबकि पिछली वाईएसआरसीपी सरकार से 10 लाख करोड़ रुपये का कर्ज विरासत में मिला है।

“जिला कलेक्टर हर चीज को सही रास्ते पर लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कलेक्टरों और अन्य वरिष्ठ अधिकारियों को पी4 (सार्वजनिक-निजी-लोगों की भागीदारी) को लागू करने, शून्य गरीबी सुनिश्चित करने, रोजगार सृजन करने, जनसंख्या वृद्धि को बढ़ावा देने, जल संरक्षण करने और ‘कम निवेश और अधिक लाभ’ के नारे के साथ कृषि और संबद्ध क्षेत्रों में सुधार करने की हमारी नीतियों को सर्वोच्च प्राथमिकता देनी चाहिए,” उन्होंने कहा।

यह आरोप लगाते हुए कि पिछली सरकार के दौरान भूमि हड़पना, शराब माफिया, अवैध रेत खनन, गांजा की खेती और लाल चंदन और पीडीएस चावल की तस्करी जैसी असामाजिक गतिविधियाँ चरम पर थीं, नायडू ने जिला कलेक्टरों को इन सभी बुराइयों को जड़ से उखाड़ने का निर्देश दिया। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि "आंध्र प्रदेश के ब्रांड नाम को नुकसान पहुंचाने वाले किसी भी व्यक्ति को माफ नहीं किया जाना चाहिए," और उन्हें राज्य की विश्वसनीयता बहाल करने की दिशा में काम करने के लिए कहा।

चार लाख नौकरियों के सृजन के लिए 4 लाख करोड़ रुपये का निवेश

कारोबार करने की गति पर, उन्होंने अधिकारियों से सक्रिय होने का आह्वान किया, क्योंकि निवेशकों के पास कई विकल्प हैं। उन्होंने कहा, "हम हर कलेक्टर की निगरानी कर रहे हैं। आपको खुद को साबित करने की जरूरत है। मैंने चार बार मुख्यमंत्री के रूप में काम किया है, लेकिन ऐसी समस्याएं कभी नहीं देखीं," उन्होंने कहा कि जिला कलेक्टरों को अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने के लिए एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करनी चाहिए।

पिछले छह महीनों में सरकार ने जो कुछ किया है, उसके बारे में विस्तार से बताते हुए, नायडू ने कहा कि सात श्वेत पत्र प्रकाशित किए गए हैं, 20 नीतियां जारी की गई हैं और लोगों को आगे की राह दिखाने के लिए एक विजन डॉक्यूमेंट का अनावरण किया जाएगा। "अब, 4 लाख करोड़ रुपये का निवेश आया है, जिससे चार लाख नौकरियां पैदा होंगी। 31,000 करोड़ रुपये के वित्त के साथ अमरावती वापस पटरी पर आ गया है। इसके अतिरिक्त, केंद्र पोलावरम सिंचाई परियोजना के लिए 12,157 करोड़ रुपये दे रहा है, जिसे 2027 तक पूरा किया जाएगा। हमने लक्ष्य हासिल करने के लिए महीनेवार लक्ष्य निर्धारित किए हैं,” उन्होंने बताया।