आंध्र प्रदेश में 'चैटबॉट' ने दो दिनों में दर्ज की 150 शिकायतें

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। हाल ही में शुरू की गई हेल्पलाइन 'चैटबॉट' लापता या खोए हुए मोबाइल फोन पर शिकायत दर्ज करने के लिए है, जिसे पिछले दो दिनों में 150 से अधिक शिकायतों के साथ अच्छी प्रतिक्रिया मिल रही है. यह ध्यान दिया जा सकता है कि एनटीआर जिला पुलिस ने इस समर्पित हेल्पलाइन की शुरुआत लोगों के लिए एक मंच बनाने के लिए की है, ताकि वे पुलिस स्टेशन आए बिना गुम या चोरी हुए मोबाइल फोन के संबंध में अपनी शिकायतें दर्ज करा सकें।

TNIE से बात करते हुए, NTR के जिला पुलिस आयुक्त (CP) कांति राणा टाटा ने कहा, "मोबाइल फोन खोने या गुम होने की शिकायत दर्ज करना अतीत में एक कठिन कार्य था क्योंकि शिकायतकर्ता को शिकायत दर्ज कराने के लिए MeeSeva केंद्र जाना पड़ता था, जहां आवेदन किया जाता था। 24 घंटे के बाद संबंधित पुलिस स्टेशन पहुंचेंगे। एक समर्पित चैटबॉट के साथ, पिछले वर्षों की तुलना में मोबाइल फोन की रिकवरी का प्रतिशत बढ़ जाएगा।" सीपी ने बुधवार को हेल्पलाइन का उद्घाटन किया।इसके अलावा, उन्होंने किसी भी आपात स्थिति के दौरान पुलिस को सतर्क करने के लिए लोगों के लिए एक और मोबाइल एप्लिकेशन 'हाई अलर्ट' लॉन्च किया।

हेल्पलाइन नंबर 9440627057 विजयवाड़ा साइबर क्राइम पुलिस विंग से जुड़ा था, जहां सभी शिकायतों की जांच एक टीम द्वारा की जाएगी, जो IMEI नंबर और अंतिम स्थान का उपयोग करके मोबाइल फोन का पता लगाएगी। सीपी कांति राणा ने कहा, "एक बार मोबाइल फोन की लोकेशन ट्रेस हो जाने के बाद, पुलिस इसे बरामद कर शिकायतकर्ता को सौंप देगी।"

TNIE से बात करते हुए, CP ने कहा कि केवल दो दिनों में 150 से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं और एक टीम द्वारा उनका सत्यापन किया जा रहा था। उन्होंने यह भी कहा कि केंद्र सरकार की वेबसाइट www.ceir.gov.in पर सभी शिकायतों को दर्ज करने के लिए हेल्पलाइन कर्मचारी चौबीसों घंटे काम कर रहे हैं, जो विभाग के सहयोग से मोबाइल फोन के स्थान का पता लगाता है और उसे ट्रैक करता है। टेलीकॉम (DoT) और सेंटर फॉर डेवलपमेंट टेलीमैटिक्स (CDOT)।