बापटला कलेक्टर ने पीजीआरएस की उपेक्षा पर अधिकारियों को चेतावनी दी
बापटला: जिला कलेक्टर जे. वेंकट मुरली ने गुरुवार को कलेक्ट्रेट का औचक निरीक्षण किया, जिसमें लोक शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस) प्रकोष्ठ का निरीक्षण किया गया।
सुबह कार्यालय पहुँचते ही कलेक्टर अचानक पीजीआरएस प्रकोष्ठ में अधिकारियों के कामकाज का आकलन करने पहुँच गए। उन्होंने कंप्यूटर पर कई शिकायतों की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा की। इसके बाद, उन्होंने शिकायतकर्ताओं को सीधे फ़ोन करके पूछा, "महोदया/महोदय, मैं आपके कलेक्टर बोल रहा/रही हूँ। क्या आपकी शिकायत का समाधान हो गया है?" और उनकी समस्याओं के बारे में जानकारी ली।
निरीक्षण के दौरान, कलेक्टर ने इस बात पर ज़ोर दिया कि पीजीआरएस में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का तुरंत समाधान किया जाना चाहिए। उन्होंने कड़ी चेतावनी देते हुए कहा कि "अधिकारियों के कामकाज में किसी भी तरह की लापरवाही होने पर कार्रवाई की जाएगी।" उन्होंने राजस्व, पुलिस, पंचायत राज और नगर निगम विभागों से संबंधित शिकायतों पर विशेष ध्यान दिया।
