APSRTC का राजामहेंद्रवरम बस स्टेशन पर अवेयरनेस प्रोग्राम
Andhra Pradesh आंध्र प्रदेश: स्टेट रोड ट्रांसपोर्ट कॉर्पोरेशन (APSRTC) ने रविवार को आंध्र प्रदेश के राजामहेंद्रवरम बस स्टेशन पर एक विशेष जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया। यह कार्यक्रम कॉर्पोरेशन के चल रहे कैंपेन “आपकी संतुष्टि ही हमारा लक्ष्य है – हमारी सेवाओं के लिए आपका प्रोत्साहन” (मी समृद्धि माँ लक्ष्यम – माँ सेवलकु मी प्रोत्साहन) के तहत आयोजित किया गया।
कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को APSRTC की सेवाओं, सुविधाओं और शिकायत निवारण प्रणाली के बारे में जानकारी देना था। इस दौरान अधिकारियों ने यात्रियों से सीधा संवाद किया और उनकी समस्याओं और सुझावों को भी सुना।
यात्रियों को संबोधित करते हुए मूर्ति ने कहा कि APSRTC पिछले 58 वर्षों से राज्य में सुरक्षित, विश्वसनीय और नियमित परिवहन सेवाएं प्रदान कर रहा है। उन्होंने कहा कि जनता का भरोसा आज भी कॉर्पोरेशन पर बना हुआ है और इसे और मजबूत करने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं।
उन्होंने यह भी बताया कि ‘स्त्री शक्ति’ योजना लागू होने के बाद बस सेवाओं में यात्रियों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। इसके बावजूद APSRTC यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने और सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए लगातार काम कर रहा है।
अधिकारियों ने बस स्टेशन पर उपलब्ध सुविधाओं की जानकारी भी दी। इनमें साफ-सुथरे वेटिंग एरिया, आरामदायक बैठने की व्यवस्था, पंखे, पर्याप्त रोशनी, आरओ पीने का पानी, पुरुष और महिला यात्रियों के लिए अलग-अलग शौचालय, यात्री सूचना केंद्र, टिकट बुकिंग काउंटर और बसों के आगमन-प्रस्थान की जानकारी देने वाले डिस्प्ले बोर्ड शामिल हैं। इसके साथ ही दिव्यांग यात्रियों के लिए व्हीलचेयर और पार्किंग की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है।
मूर्ति ने यात्रियों से अपील की कि यदि उन्हें किसी प्रकार की असुविधा या सेवा में कमी महसूस होती है, तो वे अपनी शिकायत बस स्टेशन पर उपलब्ध शिकायत रजिस्टर में दर्ज कर सकते हैं या APSRTC के सेंट्रल कंप्लेंट सेल से संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए उन्होंने फोन नंबर 0866-2570005 और 149 भी साझा किया।
उन्होंने यात्रियों को यह भी सुझाव दिया कि वे बस स्टेशनों पर लगाए गए QR कोड को स्कैन करके और IVRS फीडबैक सर्वे में भाग लेकर अपनी राय और सुझाव साझा करें, जिससे सेवाओं को और बेहतर बनाया जा सके।
इस अवसर पर डिपो मैनेजर के. माधव, असिस्टेंट मैनेजर (ट्रैफिक) एम. अजय बाबू सहित अन्य अधिकारी और कर्मचारी भी उपस्थित रहे। सभी ने मिलकर कार्यक्रम को सफल बनाने में सहयोग दिया।
कार्यक्रम के दौरान यात्रियों ने भी APSRTC की सेवाओं की सराहना की और कुछ सुझाव भी साझा किए, जिन पर अधिकारियों ने ध्यान देने का आश्वासन दिया।
