AP: राशन कार्ड में संशोधन से मानवीय और प्रणालीगत चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा

Tirupati तिरुपति: सरकार की नई गाइडलाइन के अनुसार राशन कार्ड में संशोधन किया जा रहा है। लेकिन तकनीकी दिक्कतों के अलावा गांव और वार्ड सचिवालय कर्मचारियों में जागरूकता की कमी के कारण प्रक्रिया में देरी हो रही है। एनडीए सरकार ने नए राशन कार्ड जारी करने और संबंधित सेवाओं को आसान बनाने के लिए कई नियमों में संशोधन किया है। लेकिन जमीनी स्तर पर इनके क्रियान्वयन में दिक्कतें आ रही हैं।

पिछली सरकार ने सीमित संख्या में ही नए राशन कार्ड जारी किए थे। राशन कार्ड में सदस्य जोड़ने या हटाने के लिए कई प्रतिबंधात्मक नियम लागू थे। नई सरकार ने सत्ता संभालने के बाद राशन कार्ड नीति की समीक्षा की और नए कार्ड के लिए आवेदन करने, सदस्य जोड़ने या हटाने, पता बदलने, कार्ड विभाजन, आधार सुधार और कार्ड सरेंडर करने जैसी सेवाओं के लिए 11 मई से सरलीकृत प्रक्रियाएं शुरू कीं।हालांकि, घरेलू मैपिंग के दौरान जो समस्याएं सामने आई थीं, वे जटिलताएं पैदा कर रही हैं। कई परिवारों को डेटाबेस में विसंगतियां मिल रही हैं, खासकर उन सदस्यों से संबंधित जिन्होंने शादी और कई अन्य कारणों से निवास स्थान बदल लिया है। कई मामलों में, बहुएं अपने ससुराल वालों के साथ रहने के बावजूद घरेलू मैपिंग डेटा में अपने मूल गांवों में ही सूचीबद्ध हैं।

तिरुपति की डी. लक्ष्मम्मा ने कहा, "मेरी बहू हमारे साथ रह रही है। लेकिन उसका नाम अभी भी उसकी माँ के गाँव में है।" "जब मैंने अपने राशन कार्ड में उसका नाम जोड़ने की कोशिश की, तो वे विवाह प्रमाण पत्र पर जोर दे रहे हैं, जबकि सरकार कहती है कि यह अनिवार्य नहीं है"। इस विशेष मुद्दे को संबोधित करने के लिए, नागरिक आपूर्ति मंत्री नादेंदला मनोहर ने विवाह प्रवास विकल्प पेश किया है। लेकिन सचिवालय के कुछ कर्मचारी इस प्रावधान से अनभिज्ञ हैं, जिसके कारण आवेदकों को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। सर्वर की लगातार समस्याएँ एक और बाधा हैं। आवेदनों की प्रक्रिया धीमी है। स्टाफ की कमी है। उदाहरण के लिए, तिरुपति शहरी मंडल में, 102 सचिवालय हैं जो चार लाख से अधिक राशन कार्ड धारकों की सेवा कर रहे हैं। सेवाओं के लिए भीड़ बहुत अधिक है। हाल ही में गंगम्मा जतारा के लिए कई कर्मचारियों को तैनात किया गया था। वे अब संपत्ति कर मांग नोटिस वितरित करने में लगे हुए हैं। इस प्रकार सेवा काउंटरों पर कर्मचारियों की कमी है। पिछले सप्ताह तक, जिला अधिकारियों को नए राशन कार्ड के लिए 2,400 से अधिक आवेदन, सदस्यों को जोड़ने के लिए 10,249, नाम हटाने के लिए 340, पता बदलने के लिए 379, कार्ड विभाजन के लिए 1,076, आधार सुधार के लिए 196 और कार्ड सरेंडर के लिए 25 आवेदन प्राप्त हुए थे।

तिरुपति में नागरिक आपूर्ति अधिकारी ने कहा, "हमने कर्मचारियों को नए नियमों के बारे में जानकारी दे दी है। हम किसी भी भ्रम से बचने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षण दे रहे हैं।" अधिकारी ने आश्वासन दिया, "शुरुआती चरणों में आने वाले मुद्दों को संबोधित किया जा रहा है। आने वाले दिनों में सेवाएँ सुचारू रूप से चलेंगी।" नागरिक सचिवालय में बेहतर समन्वय की मांग कर रहे हैं, ताकि उन्हें राशन कार्ड सेवाओं के लिए बार-बार चक्कर न लगाना पड़े।