Andhra: जब एक साधारण निर्णय नौकरशाही बाधाओं को आसानी से तोड़ देता

Andhra Pradesh आंध्र प्रदेश: गणतंत्र दिवस मनाते समय, हमें 1950 की वह अद्भुत सर्दियों की सुबह याद आती है, जब लाखों लोगों के देश ने एक ऐसे संविधान को अपनाया था, जिसमें सभी को न्याय, समानता और सम्मान का वादा किया गया था। इस शानदार दस्तावेज़ के निर्माता बाबासाहेब अंबेडकर थे, जिन्होंने खुद अस्पृश्यता के तीखे दर्द को झेला था और फिर भी वे भारत के सबसे प्रतिभाशाली दिमागों में से एक बन गए। पूर्वाग्रह और भेदभाव के कोहरे के बीच उन्होंने एक ऐसा मार्ग प्रशस्त किया, जिसने देश की दिशा हमेशा के लिए बदल दी।

मेरे लिए, यह एक ऐसे अनुभव को याद करने का भी क्षण है, जो मेरे भीतर गहराई से गूंजता है, जो कोविड महामारी के बीच विजयवाड़ा में आंध्र प्रदेश पोस्टल सर्कल के प्रमुख के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान हुआ था। यह तब था जब एपी पोस्टल सर्कल के अनुसूचित जाति, अनुसूचित जनजाति (एससी, एसटी) कल्याण संघ और मैंने एक ऐसा बंधन बनाया, जो भव्य घोषणाओं के माध्यम से नहीं, बल्कि सुनने, दूसरों को आवाज़ देने, आकांक्षाओं को पहचानने और निर्णायक कार्रवाई करने के सरल कार्य से बना था।यूनियनों और कर्मचारी संघों के साथ मेरा जुड़ाव 1992 से है, जब मैं डाकघरों के वरिष्ठ अधीक्षक के रूप में काम करता था। उस समय, यूनियनों को अक्सर - यद्यपि अनुपयुक्त रूप से - सत्ता प्रतिष्ठान के विरोधी के रूप में देखा जाता था। दोनों के बीच संबंध तनावपूर्ण थे: नारे तीर की तरह उड़ते थे, कलह की गड़गड़ाहट होती थी और आपसी विश्वास खत्म हो जाता था।

आंदोलन अक्सर होते थे; सामंजस्यपूर्ण उदाहरण कम ही होते थे। तब, बातचीत युद्ध के समान थी, जिसमें दोनों पक्ष अहंकारी पदों पर आसीन थे, ऐसी जीत की उम्मीद कर रहे थे जिसका कार्यालय से परे कोई मतलब नहीं था। मैंने पाया कि यह एक ऐसी 'लड़ाई' थी जिसमें कोई विजेता नहीं था। इस दृष्टिकोण ने संवाद, विश्वास या साझा उद्देश्य के लिए बहुत कम जगह छोड़ी। हालाँकि, अपने करियर की शुरुआत में मुझे एक शक्तिशाली विचार मिला जिसने संचार के एक विशेष पहलू के प्रति मेरे दृष्टिकोण को हमेशा के लिए आकार दिया। यह एक लेख था जिसे मैंने बातचीत के बारे में पढ़ा था जिसमें दृष्टिकोण में एक सरल लेकिन गहरा बदलाव सुझाया गया था: कठोर रुख अपनाने के बजाय, ऐसे समाधान खोजें जो पारस्परिक रूप से लाभकारी हों। वह सिद्धांत मेरी कसौटी बन गया।1992 के बाद से, जब भी यूनियन के प्रतिनिधि मेरे पास आते थे, मैं पहले उनकी बात सुनता था - सच में सुनता था - धैर्य और सहानुभूति के साथ। अगर कोई बात आधिकारिक तौर पर हल हो सकती थी, तो मैं सुनिश्चित करता था कि वह तुरंत हो। इससे मुझे उनका भरोसा मिला और कुछ जगहों पर आभार भी।

फिल्ड असाइनमेंट की बात करें तो मैं विजयवाड़ा पहुंचा। यहां, एससी, एसटी एसोसिएशन ने मेरे सामने एक शिकायत रखी जो समय से बहुत पुरानी थी। एक बहुत ही साधारण मामला, लेकिन उपेक्षा के कारण उदासीनता का प्रतीक बन गया - कार्यालय परिसर में अंबेडकर की मूर्ति की स्थापना। यह 10 साल तक अधर में लटका रहा। एकमात्र निर्णय अनिर्णय था।मैंने न केवल एसोसिएशन के प्रतिनिधियों को मांग करते देखा, बल्कि लोगों को एक लंबे समय से चली आ रही आकांक्षा को व्यक्त करते देखा। मैंने सुना - केवल शिष्टाचार के कारण नहीं, बल्कि इसलिए कि मैं उनके अनुरोध के महत्व को समझता था। उनके लिए, अंबेडकर की मूर्ति केवल एक प्रतीक से परे थी।

इस मामले में नौकरशाही मेरे लिए कोई सहायक नहीं थी। मैंने संकोच या संदेह के लिए कोई जगह नहीं दी। निर्णय लिया गया - सरल, त्वरित और न्यायसंगत। जहां एक बार यह मामला विवाद का कांटा बनकर रह गया था, वहां अब 6 जुलाई, 2023 को एक प्रतिमा स्थापित की गई।यह न केवल एक अनुरोध की पूर्ति को चिह्नित करता है, बल्कि विश्वास और उद्देश्य की साझा भावना में एक बंधन की शुरुआत है, जो मेरे कार्यकाल के बाद भी पनपती रहती है।इस सरल निर्णय का प्रभाव तब स्पष्ट हुआ जब जुलाई 2023 में, राष्ट्रीय अनुसूचित जाति आयोग के सचिव ने विजयवाड़ा का दौरा किया।

ऐसी यात्राओं के दौरान शिकायतें, विलाप और झगड़े के उदाहरण सुनने की आदी होने के कारण, उन्हें कुछ भी सुनने पर आश्चर्य हुआ। उन्होंने और उनकी टीम ने एक ऐसे कार्यालय संस्कृति का सामना किया, जिसने एक छोटे लेकिन महत्वपूर्ण तरीके से, सभी को अपनी क्षमता विकसित करने के लिए समावेश, सम्मान और अवसर के आदर्शों को अपनाया था। अंबेडकर की प्रतिमा की स्थापना कार्यालय में पहले से ही पनप रहे ऐसे मूल्यों की परिणति थी।

विजयवाड़ा में सर्किल ऑफिस के परिसर में यह प्रतिमा खड़ी है, यह न केवल हमारे संविधान निर्माता को श्रद्धांजलि है, बल्कि यह याद दिलाती है कि जब हम संदेह के बजाय विश्वास, जड़ता के बजाय कार्रवाई और विभाजन के बजाय सम्मान को चुनते हैं तो क्या संभव है। मेरे लिए, यह एक शांत गर्व का क्षण है - यह इस बात का प्रमाण है कि सशक्तिकरण सुनने जैसी सरल और शक्तिशाली चीज़ से शुरू होता है, और फिर नेक इरादे से काम करना।