Andhra: लोगों से कहा कि संचार साथी एप का उपयोग करें

Vijayawada विजयवाड़ा: अतिरिक्त महानिदेशक एम नागेश राव ने कहा कि दूरसंचार विभाग (DoT) ने FY 2025-26 के दौरान कई टेक्नोलॉजी-आधारित पहलों के माध्यम से आंध्र प्रदेश में डिजिटल सुरक्षा, टेलीकॉम नेटवर्क की क्वालिटी और नागरिक-केंद्रित सेवाओं को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं।

गुरुवार को यहां एक मीडिया कॉन्फ्रेंस को संबोधित करते हुए, नागेश राव ने कहा कि जनता पर केंद्रित मुख्य पहल संचार साथी पोर्टल और मोबाइल ऐप (www.sancharsaathi.gov.in) का लॉन्च है, जिसे नागरिकों को टेलीकॉम से संबंधित धोखाधड़ी और दुरुपयोग से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) मॉड्यूल के माध्यम से, नागरिक खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ट्रैक और रिकवर कर पाए। उन्होंने याद दिलाया कि अकेले आंध्र प्रदेश में, साल के दौरान 46,488 मोबाइल फोन सफलतापूर्वक रिकवर किए गए और लौटाए गए।

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नागेश राव ने कहा कि नो योर मोबाइल कनेक्शन्स (KYM) मॉड्यूल ने नागरिकों को अपने नाम पर रजिस्टर्ड मोबाइल नंबरों को वेरिफाई करने और अनधिकृत SIM की रिपोर्ट करने का अधिकार दिया।

आंध्र प्रदेश और तेलंगाना के यूजर्स ने 25.18 लाख मोबाइल नंबरों की रिपोर्ट की, जिसमें 23.65 लाख मामलों को सुलझाया गया, जिससे मोबाइल कनेक्शन के दुरुपयोग को रोकने में मदद मिली।

एक और महत्वपूर्ण फीचर, चक्षु, ने KYC, OTP और फ़िशिंग घोटालों से जुड़े धोखाधड़ी वाले कॉल, SMS और WhatsApp संदेशों की रिपोर्ट करने में मदद की। प्राप्त शिकायतों की DoT की AI और डिजिटल इंटेलिजेंस यूनिट (AIDIU) द्वारा जांच की गई, जिससे डिजिटल धोखाधड़ी के खिलाफ निवारक कार्रवाई की गई। RICWIN मॉड्यूल ने भारतीय नंबरों के रूप में स्पूफ किए गए अंतर्राष्ट्रीय कॉलों की पहचान करने में और मदद की। नागरिकों से मिली जानकारी के आधार पर, आंध्र प्रदेश में सात प्रमुख SIMBOX साइबर धोखाधड़ी ऑपरेशनों का पता लगाया गया और उन्हें खत्म किया गया।

उन्होंने कहा कि AIDIU ने 36.49 लाख संदिग्ध मोबाइल नंबरों की पहचान की, जिसके परिणामस्वरूप 17.27 लाख कनेक्शनों का री-वेरिफिकेशन और डिस्कनेक्शन किया गया। इसके अलावा, 282 SIM बेचने वाले केंद्रों को ब्लैकलिस्ट किया गया और 63 खुदरा विक्रेताओं के खिलाफ पुलिस मामले दर्ज किए गए।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए, विजयवाड़ा और पुट्टपर्थी में क्वालिटी ऑफ़ सर्विस (QoS) ड्राइव टेस्ट किए गए, जिसमें प्रमुख सार्वजनिक स्थानों को कवर किया गया। AP लाइसेंस्ड सर्विस एरिया (LSA) भी हर महीने लगभग 25,000 कस्टमर एक्विजिशन फॉर्म (CAF) की जांच करता है और नियमित ऑडिट करता है। नागेश राव ने याद दिलाया कि साइक्लोन मोंथा के दौरान, 24 घंटे के अंदर 99 प्रतिशत टेलीकॉम सेवाएं बहाल कर दी गई थीं, जिससे इमरजेंसी के दौरान बिना रुकावट कम्युनिकेशन सुनिश्चित हुआ।